Recordatorios por SMS
WhatsApp o email.
Envía confirmaciones y recordatorios por email, SMS o WhatsApp para que el cliente tenga presente su reserva. Te ayudamos a elegir las opciones adecuadas para tu restaurante.
THE BOOK · RESERVAS + TPV
Sistema de reservas
para tu restaurante.
The Book es el sistema de reservas para restaurantes creado por Last.app. Conecta tus reservas online con tu software TPV, organiza los turnos y consulta la ocupación al momento.
El servicio empieza aquí
Más previsión.Menos improvisación.
Reservas conectadas con tu TPV
Turnos a tu manera
Información de tus clientes
Cómo funciona The Book
De la reserva
a la mesa.
Recibe las reservas, prepara los turnos y consulta la ocupación durante el servicio. Así puede ayudarte The Book en cada momento.
Recibe reservas
Página de reservas, Google y teléfono
Desde tu página, por Google o por teléfono.
The Book te ofrece una página de reservas propia, personalizable con la imagen de tu restaurante. Recibe también reservas desde Google y permite a tu equipo añadir las que llegan por teléfono y modificarlas cuando sea necesario.
Quiero ver cómo funcionaPrepara el turnoAntes de abrir,
Reservas y comensales previstos
Antes de abrir,
mira cómo viene el día.
Consulta las reservas del día, los próximos turnos y cuántas personas esperas en cada franja. Así puedes preparar el servicio sabiendo cuándo se concentran las llegadas.
Quiero ver cómo funcionaSigue el servicioEl servicio ya está en marcha.
Comensales y ocupación en el TPV
El servicio ya está en marcha.
Consulta cómo va la sala.
Desde el TPV de Last.app puedes consultar los comensales y la ocupación del restaurante, sin tener que abrir el panel de administración. Todo en un simple vistazo.
Quiero ver cómo funcionaReparte las llegadas.
Respira durante el servicio.
Que quede una mesa libre no significa que puedas atender a más gente en ese momento. Decide cuántas personas pueden reservar a la misma hora para que sala y cocina puedan atenderlas bien.
Decide cuántas reservas pueden llegar a la vez
Determina un máximo de personas por franja horaria y organiza las reservas en turnos e intervalos de 15 minutos o más.
Cada zona, a tu manera
Elige qué zonas se pueden reservar, como el salón o la terraza, y cómo quieres que las vea el cliente.
Pausa las reservas online
Deja de recibir reservas online cuando lo necesites. Las reservas ya confirmadas se mantienen y tu equipo puede seguir añadiendo las que llegan por teléfono.
Pon las reglas. Decide las excepciones.
Las reservas online siguen los límites que hayas configurado. Si alguien llama con una petición especial, tu equipo decide si puede hacerle hueco.
Una reserva también
necesita compromiso.
Una reserva que no llega puede hacerte perder ingresos. Envía recordatorios a tus clientes y establece condiciones de cancelación para reducir el impacto de los no-shows.
Recordatorios por SMS
Garantías de reserva
Solicita una tarjeta como garantía o un pago por adelantado. Tú defines las condiciones de cancelación y el cliente las acepta al reservar. Si la reserva llega por teléfono, puedes enviarle un enlace de pago.
Desde Google, con tus condiciones
Si solicitas una garantía o un depósito, el cliente pasa de Google a The Book para aceptar las condiciones y completar su reserva.
Cuando el cliente vuelva,
no empieces de cero.
Ten a mano sus visitas anteriores, sus cuentas y lo que ha gastado, además de las preferencias, alergias y notas que hayáis guardado en su ficha.
¿Prefiere la terraza? ¿Tiene una alergia anotada? Tu equipo puede consultar esa información para preparar su visita sin volver a preguntarlo todo.
Descubre The Book en una demo365
Días del año a tu lado
El servicio no para.
La ayuda, siempre a mano.
Soporte los 365 días del año por teléfono, email y WhatsApp. También tienes un centro de ayuda para consultar cómo funciona Last.app.
Ir al Centro de ayudaEl plan adecuado,
lo encontramos contigo.
No necesitas decidir ahora. Cuéntanos cómo es tu restaurante y te ayudamos a elegir el plan adecuado.
Basic
Para registrar y consultar tus reservas en Last.app.
0 €
Para clientes del TPV de Last.app
Pedir una demo- Gestión manual de reservas
- Confirmaciones por email y SMS (0,80 €/SMS)
- Vista del calendario en el TPV
- Reservas e historial de clientes
- Integración con el TPV de Last.app
Core
Para organizar la sala y recibir reservas online.
49 €/mes + IVA por local
Modalidad mensual
O 44,90 €/mes en modalidad anual.
Pedir una demo- Todo lo incluido en Basic
- Asignación inteligente de mesas
- Optimización automática de sala
- Disponibilidad dinámica de reservas
- Reservas desde Google Maps
- Web de reservas personalizada
- Gestión automática de reseñas en Google Maps
- Informes avanzados de reservas
- Confirmaciones por WhatsApp
Premium
Para añadir garantías, depósitos y más herramientas de análisis.
99 €/mes + IVA por local
Modalidad mensual
O 90,75 €/mes en modalidad anual.
Pedir una demo- Todo lo incluido en Core
- Recomendación de reservas entre locales
- Depósitos y garantías de reservas
- Analítica avanzada de negocio
- Comunicación personalizada con tus clientes
Basic
Para registrar y consultar tus reservas en Last.app.
0 €
Para clientes del TPV de Last.app
Pedir una demo- Gestión manual de reservas
- Confirmaciones por email y SMS (0,80 €/SMS)
- Vista del calendario en el TPV
- Reservas e historial de clientes
- Integración con el TPV de Last.app
Core
Para organizar la sala y recibir reservas online.
44,90 €/mes + IVA por local
Modalidad anual
O 49 €/mes en modalidad mensual.
Pedir una demo- Todo lo incluido en Basic
- Asignación inteligente de mesas
- Optimización automática de sala
- Disponibilidad dinámica de reservas
- Reservas desde Google Maps
- Web de reservas personalizada
- Gestión automática de reseñas en Google Maps
- Informes avanzados de reservas
- Confirmaciones por WhatsApp
Premium
Para añadir garantías, depósitos y más herramientas de análisis.
90,75 €/mes + IVA por local
Modalidad anual
O 99 €/mes en modalidad mensual.
Pedir una demo- Todo lo incluido en Core
- Recomendación de reservas entre locales
- Depósitos y garantías de reservas
- Analítica avanzada de negocio
- Comunicación personalizada con tus clientes
¿No sabes cuál elegir? Lo vemos contigo.
¿Todavía no utilizas Last.app?
Las reservas son solo el principio. Gestiona tus reservas, la sala, la cocina, los pedidos online y los cobros desde un mismo sistema. Cuéntanos cómo trabajas y te enseñamos cómo encajaría Last.app en tu restaurante.
The Book requiere el TPV de Last.app, que se contrata por separado.
Antes de sentarnos
a hablar.
Aquí resolvemos las dudas más habituales. Si la tuya depende de cómo trabajáis en el restaurante, la vemos contigo.
Resolver mis dudas¿Qué es The Book?
¿Necesito el TPV de Last.app para utilizar The Book?
¿Y si mi restaurante utiliza otro TPV?
¿Qué plan encaja con mi restaurante?
¿Desde dónde puedo recibir reservas?
¿Puedo pausar las reservas online y seguir aceptándolas por teléfono?
¿Qué diferencia hay entre una garantía con tarjeta y un depósito?
¿Puedo aplicar estas condiciones a las reservas de Google?
¿Cómo ayuda The Book a reducir los no-shows?
Veamos cómo encaja The Book
en tu restaurante.
Cuéntanos cómo gestionas hoy las reservas. Te enseñamos The Book y te ayudamos a ver qué opciones encajan con tu restaurante.
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