Esta es una de esas actualizaciones que mola más probar que leer. ¿Por qué? Porque va sobretodo de backoffice, optimizaciones, limpiezas y flujos de acción. Palabras que suenan más a un deck para inversores que a novedades de producto, pero os prometemos que, cuando lo veáis en acción, lo vais a agradecer mucho.
Si alguien quiere el resumen ultrarrápido: ahora es más fácil y rápido cobrar, los reportes son más completos, la analítica en tiempo real te da información realmente accionable, las reservas son más personalizables y el cierre de caja es mucho más visual, flexible y controlable. Hay más cosas, sí, pero esas son las que más impacto tienen en el día a día.
Y ahora, para los que se quedan, que sabemos (o esperamos) que seáis mayoría, pongámonos manos a la obra y empecemos por uno de los grandes protagonistas de esta actualización: los datos.
Más datos, más reportes, más agilidad
Realtime analytics update
Hace unos meses lanzamos Realtime Analytics en Home y en esta actualización hemos decidido dejar atrás el modo “resumen estático” y se convertirlo en un panel operativo en vivo. Con nuevas pestañas de Mesas, Comensales, Cuentas abiertas y Empleados activos (para quienes usan Fichaje).
La Home ahora refleja el estado real del restaurante en tiempo real. Este cambio impacta directamente en la toma de decisiones operativas, ya no miras lo que pasó ayer, ves lo que está ocurriendo ahora. Es una evolución hacia una capa de control más dinámica y accionable.
Nuevos reportes preconfigurados y el nuevo reporte de tabs
Incorporamos oficialmente:
- Reportes DATEV (Alemania)
- Reportes TBAI (País Vasco)
- Exportación directa desde el nuevo panel lateral
El área de reporting evoluciona en dos dimensiones, cumplimiento regulatorio y performance. Con la incorporación de los reportes DATEV (Alemania) y TBAI (País Vasco) dentro de los reportes predefinidos, reforzamos la capacidad para operar bajo marcos fiscales exigentes sin necesidad de soluciones externas o procesos manuales.
En paralelo, se despliega finalmente el nuevo reporte de Tabs tras resolver los problemas de rendimiento que habían limitado su expansión a solo 13 locations. Se optimizó la generación y exportación de datos, eliminando cuellos de botella en consultas pesadas. El resultado es un sistema más estable, más escalable y preparado para volúmenes mayores sin degradar la experiencia.
Optimización y limpieza de los flujos del TPV
Rediseño completo del cierre de caja
Principales mejoras:
- Visibilidad total: nueva pantalla con estado de cajas y cuentas abiertas.
- Cierre individual: cada caja se cierra de forma independiente.
- Control de personal: aviso si empleados no han fichado salida.
- Reporte Z mejorado: nuevos datos y vista previa antes de imprimir.
El proceso de cierre de caja abandona el modelo rígido y lineal para adoptar un enfoque más flexible y orientado al control. Se añade una nueva pantalla de estado que permite visualizar cuentas y cajas abiertas y redirigir al usuario directamente a ellas. El cierre pasa a ser individual por caja, evitando errores cruzados, y se incorpora un aviso si hay empleados que no han fichado su salida.
El Reporte Z se enriquece con nuevos datos y vista previa antes de imprimir. Actualmente en fase de validación con clientes reales, este rediseño no solo reduce errores humanos sino que sienta la base para futuras funcionalidades más avanzadas de control operativo.
Más actualizaciones para el Checkout
Hace un tiempo lanzamos la actualización del nuevo checkout. Bien, en esta ocasión seguimos profundizando en esta actualización para mejorar aún más y seguir ampliando la beta del nuevo sistema que está consiguiendo muy buen feedback con los clientes que ya lo tienen implementado.
¿Qué hemos conseguido?
- Menos errores humanos.
- Menos tiempo en mostrador.
- Menos fricción en el momento más sensible del servicio: el cobro.
Esta actualización introduce un cambio pequeño en apariencia pero enorme en impacto operativo, ahora se puede introducir directamente el total con propina, y el sistema calcula automáticamente la diferencia.
Antes el camarero debía hacer el cálculo mentalmente, ahora el flujo absorbe esa fricción. Este ajuste reduce errores humanos, acelera el cobro y estandariza el proceso en momentos de alta presión. Es una mejora enfocada en eficiencia micro-operativa que escala en impacto cuando se multiplica por cientos de transacciones diarias.
El nuevo Checkout, ya activo en 500 restaurantes y próximo a desplegarse globalmente.
Propinas desglosadas en tickets
Con la nueva versión del TPV, las propinas pagadas con tarjeta aparecen desglosadas en el ticket. Este cambio mejora la transparencia frente al cliente y simplifica la conciliación interna para el restaurante.
Separamos claramente importe base y propina para facilitar el control contable y reducir ambigüedades en cierres y revisiones posteriores. Es una mejora de claridad financiera que fortalece tanto la experiencia como la gestión interna.
Nuevo pago con datáfono
Se rediseñó completamente el flujo de pago con datáfono para eliminar inconsistencias. Antes, la propina podía añadirse tanto en el Checkout como en el propio terminal, generando confusión y posibles discrepancias. Ahora, la selección se centraliza en el POS y se envía el total directamente al datáfono, donde el cliente solo valida o modifica el importe.
Además, introducimos una pantalla full-screen de “Waiting for payment” que unifica la experiencia en todos los dispositivos. El resultado es un flujo más coherente, más limpio y menos propenso a errores en el momento más crítico del servicio.
Seguimos mejorando The Book
El sistema de reservas The Book, ahora es más adaptable y operativo.
Se añadió:
- Prioridad de mesas (Preferida, Regular, Última opción, No reservable).
- Cierre temporal de reservas desde el POS (por horas o resto del día).
Con esto hemos conseguido:
- Optimizar ocupación según estrategia.
- Gestionar overbooking en tiempo real.
- Responder rápido ante saturaciones de cocina o eventos inesperados.
Más control operativo. Menos improvisación.
POS v2.5.0
Con la versión 2.5.0 rompemos por fin el code freeze de diciembre. Una actualización que se ha enfocado esencialmente, de nuevo en optimización, velocidad y limpieza:
- Customer Display Screen (total visible en tiempo real).
- Identificadores únicos de impresoras.
- Pantallas responsivas en Comandero.
- Integración mejorada con LastPay.
- Nuevo driver de impresoras.
- Mejora en velocidad de generación de tickets.
- Última versión compatible con Windows 7 (a partir de ahora, Windows 10+).
Hardware Store, emails automáticos
Queremos que tengáis toda la información sobre el hardware que compráis en nuestra hardware store, por eso hemos implementado correos automáticos de confirmación de pedido y notificación de envío con tracking dentro de la Hardware Store.
Estos emails incluyen aviso sobre posibles envíos en varios paquetes y enlace directo al detalle en el Admin. El objetivo es profesionalizar la experiencia post-compra y aumentar transparencia en la logística. Es una mejora orientada a confianza y claridad, especialmente relevante para clientes que gestionan múltiples pedidos o equipamientos.
Pequeños ajustes
Cambio en numeración de facturas (1 de enero)
Se implementa una nueva estructura de numeración para resolver conflictos con Verifactu en organizaciones con múltiples locales. Cada local ahora cuenta con una serie única con prefijo basado en el NIF del emisor, evitando duplicidades y alineando numeración visible y reporting fiscal. Es una mejora invisible en superficie, pero crítica en arquitectura regulatoria y coherencia interna.
SMS pasan a ser facturables (desde 5 febrero)
Los SMS enviados en reservas pasan a facturarse bajo modelo de uso real. El panel de Billing ahora refleja plan contratado y consumo detallado, aportando transparencia.
Reestructuración “Virtual Brands” → “Brands”
Se simplifica nomenclatura y experiencia en el Admin, eliminando el término “Virtual” y mostrando directamente la marca si solo existe una. Se añaden mejoras visuales como visualización y reset de colores por defecto y se elimina la activación manual del Marketplace.
Integración DiDi (MX)
DiDi se habilita en el Marketplace para todos los clientes en México, reforzando el ecosistema de delivery. Junto a las integraciones directas con Just Eat y Rappi, se reduce la carga manual en gestión de catálogos y se minimizan errores de sincronización. Es una mejora orientada a eficiencia operativa en entornos omnicanal.