El delivery es la manera más fácil de escalar un negocio de comida. Te decimos como darte de alta en Uber Eats y como triunfar en esta popular plataforma de delivery.
Uber Eats
Estar presente en plataformas de delivery es crucial para escalar tu negocio sin necesidad de hacer una gran inversión y para poder llegar a un público mucho más amplio y con, Last.app , así que hoy veremos cómo dar de alta tu restaurante en Uber Eats.
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Uber Eats es una de las plataformas más populares en el sector de entregas a domicilio y está presente en muchos países, entre ellos España. Una vez estás dado de alta en la aplicación, el cliente solo debe hacer un pedido a través de ella, tu restaurante lo recibe y prepara, y lo entrega a un mensajero que hará la entrega al domicilio del cliente, fácil ¿verdad?.
El primer paso es rellenar el formulario de la empresa con los datos de tu restaurante y contacto. Recuerda registrarte con un correo electrónico corporativo, que puede ser el mismo en todas las apps de delivery en las que estés presente, de esta forma mantendrás todo centralizado en un mismo correo y tendrás una mayor organización para no perderte nada. También deberías introducir un teléfono de contacto de tu negocio que esté bastante activo.
Una vez has rellenado el formulario de la web de Uber Eats, deberás esperar que la empresa contacte contigo para validar tu registro. La empresa también ofrece un seguimiento para iniciarte en la aplicación y se encarga de que el pedido llegue a tu restaurante, de la entrega y del pago.
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Tu restaurante se activará en la aplicación y empezarás a recibir pedidos de tus clientes más fieles y de nuevos clientes que te encuentren en la app.
En cuanto al reparto, Uber Eats es bastante flexible ya que te permite contactar con mensajeros que ya forman parte de la empresa y que se desplazan en coche, moto, bici o andando o, de lo contrario, te permite contar con tu propio personal de reparto.
Esta plataforma te ofrece visibilidad ante tus clientes potenciales, pero es complicado sobresalir en una aplicación con tanta competencia. Por ello te recomendamos algunas acciones para mejorar tu posición dentro de la app y le saques el mayor rendimiento.
Una rápida preparación y entrega del pedido harán que Uber Eats te puntúe mejor en la aplicación, además de satisfacer a tu cliente. Por este motivo, tener la organización muy interiorizada desde que se recibe el pedido hasta que se entrega al repartidor, es de vital importancia y recordamos que con Last.app esto es muy sencillo ya que todo queda centralizado en un mismo sistema.
Vísteme despacio que tengo prisa, os suena ¿verdad? Pues bien, es importante reducir al máximo los tiempos de espera para conseguir ventaja en la app y quedar bien con nuestro cliente, pero de nada sirve todo esto si cuando el pedido llega está equivocado, o no es el de ese cliente, etc.
Entonces debemos estar atentos y encontrar un buen equilibrio entre el ritmo y la atención que ponemos a preparar los pedidos, es importante repasar el pedido antes de entregarlo al repartidor para que todo llegue correctamente y el cliente quede totalmente satisfecho, valorándonos positivamente en la app para conseguir aún más ventaja.
Que tus clientes potenciales te encuentren en la app ya es todo un triunfo, pero si cuando te encuentran solo miran y cambian de restaurante, Uber Eats te penaliza. ¿Qué podemos hacer para que esto pase lo menos posible? Hacer promociones como, por ejemplo, regalar unas patatas fritas con un pedido superior a 15€, los famosos 2x1, regalar la bebida por compras superiores a 50€, etc. De esta forma conseguimos que el cliente nos elija, una y otra vez y todos salimos ganando
Es imposible saber la fórmula infalible para triunfar en todas partes, pero darte de alta y empezar es lo más importante y seguro que con estos consejos puedes sacarle un buen partido a la aplicación y a tu restaurante.
Además, con la ayuda de las integraciones de Last.app podrás ahorrar tiempo y errores de gestión u organización y centrarte en otras gestiones de tu restaurante.
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