Negocio

Ventajas de un buen sistema de reservas

Un buen sistema de reservas no solo mejora tu atención al cliente, también muchas otras partes de tu restaurante se verán beneficiadas. Hoy te contamos cómo mejorar tu restaurante con tu sistema de reservas.

4 min lectura

31/5/22

¿Cómo organizar mejor las reservas de un restaurante?

Gestionar correctamente las reservas de un restaurante es fundamental para cualquier negocio del sector de la hostelería, dado que las reservas tienen una repercusión directa en el grado de satisfacción de los clientes y la facturación de la empresa

Anteriormente, solo los restaurantes más populares y frecuentados realizaban reservas, mientras que el resto atendían a los clientes sin cita previa. Pero actualmente, y especialmente desde las restricciones de la covid-19, los clientes buscan tener una mesa reservada que les garantice que podrán ser atendidos y con rapidez

Con el objetivo de mejorar el servicio y gestión de reservas algunos negocios han optado por utilizar un software TPV. A continuación, desde Last.app te presentaremos algunos de los beneficios de implementar nuestro sistema de LastPOS para gestionar las reservas de tu negocio. 

Optimización de la gestión del stock 

Tener un mayor conocimiento sobre el volumen de clientes que va a tener tu restaurante te permite aplicar una organización más eficiente de la cocina, cámaras frigoríficas y gestión de las compras de ingredientes a proveedores y mercados, evitando el desperdicio innecesario de comida y gastos económicos. 

Mejora del servicio de los pedidos anticipados

Si quieres llevar la optimización de reservas a otro nivel puedes ofrecer a tus clientes la opción no solo de consultar la carta digital de tu restaurante, sino también hacer su pedido de comida de forma anticipada. De este modo, podrás tener platos semi-preparados en la cocina y ahorrar tiempo en los servicios. 


Esta opción es especialmente interesante para fechas señaladas en las cuales el volumen de clientes de tu restaurante pueda ser muy elevado como las fechas de navidad, año nuevo, san Valentín y otras festividades nacionales o locales como fiestas regionales. 

Fotografía de CA Creative

Evita los errores de reserva

Los errores de apuntar incorrectamente la fecha, hora o número de comensales de la reserva son comunes cuando se realiza de forma manual y con atención telefónica. Este tipo de fallos pueden generar problemas con el aforo del restaurante

Con el sistema de LastPOS puedes registrar las reservas digitalmente de forma fácil, clara y organizada de modo que se elimine la posibilidad de fallo. 

Mayor atención y modificaciones en tiempo real

A diferencia del método tradicional de atención telefónica al cliente, digitalizar el proceso de reservas de tu restaurante te permite ampliar el horario en el que pueden realizar reservas a 24h, dado que no necesitas tener una persona atendiendo a las llamadas entrantes. Con el sistema de LastPOS recibirás las peticiones de reserva a tu plataforma de pedidos de modo que desde cualquier lugar las puedas aceptar o rechazar. 

Además, en caso de que los clientes tengan que hacer una modificación también lo pueden efectuar de forma cómoda a través de tu página web y se actualizará automáticamente en tu plataforma de pedidos. 

Desde Last.app queremos ayudarte a impulsar tu negocio y facilitarte la gestión del día a día de tu restaurante. Con nuestro sistema LastPOS podrás optimizar el proceso de gestión de reservas de forma que incremente la satisfacción de tus clientes y evites el desperdicio alimentario. 

Clica aquí si quieres descubrir más funcionalidades del sistema de Last.app como la gestión de pedidos de delivery y pedidos take away con soporte personal 365 días del año.

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La gastronomía española rinde homenaje a una de sus tapas más icónicas: la croqueta. En el Día Internacional de la Croqueta, que se celebra cada 16 de enero, esta delicia recibe toda la atención que merece. Aprovechando la ocasión, nos hemos dado a la difícil tarea de crear esta guía para descubrir dónde comer las mejores croquetas en España.

Hablar de croquetas es adentrarse en un mundo de creatividad infinita. Desde las clásicas de jamón hasta las más atrevidas de bacalao, rabo de toro o queso azul, cada una tiene su propio carácter. Y si nos fijamos en el rebozado, encontramos opciones para todos los gustos: desde el tradicional pan rallado hasta versiones innovadoras con panko o maíz tostado. 

Sin embargo, todas comparten algo en común: una bechamel perfectamente cocinada, sin grumos y con el punto exacto de melosidad, acompañada de una fritura que logre ese crujido característico que da sentido a su nombre, derivado del verbo francés croquer.

Croquetas Michelin

El bocado delicioso de un plato tradicional, elevado a la categoría de alta gastronomía, es lo que ofrecen los restaurantes más destacados de la guía Michelin. En sus propuestas, las croquetas dejan de ser una simple tapa para convertirse en una experiencia culinaria inolvidable.

¿Los más sonados? En Asturias, nombres como Casa Marcial (3 estrellas) y Casa Gerardo (1 estrella) se encuentran a la vanguardia. En El Corral del Indianu (1 estrella) y Regueiro (Tox), sus croquetas también se han ganado un lugar privilegiado en el panorama gastronómico nacional. La delicadeza de sus elaboraciones y la calidad de sus ingredientes hacen que cada bocado sea pura magia.

En otras partes de España, destacan las croquetas de jamón ibérico en Solana (1 estrella) y las de Trivio en Cuenca, donde la chacina estrella se convierte en arte. Para quienes buscan originalidad, las croquetas de tres carnes en Tatau Bistro (1 estrella) o las de pollo asado en Canalla Bistro (Valencia) son opciones imprescindibles. También merece una mención especial la versión de cocido de la abuela Manuela que se sirve en Tapas 3.0 (Salamanca), una auténtica oda a la tradición familiar, destaca la Guía Michelin.

Barcelona no se queda atrás. Lugares como Freixa Tradició y Vivanda (ambos reconocidos con un Bib Gourmand), junto con Mont Bar y Bardeni-Caldeni, presentan croquetas irresistibles, con propuestas donde la carne toma un protagonismo especial.

Por último, no podemos olvidar las emblemáticas croquetas de Echaurren (La Rioja), elaboradas siguiendo la receta de Marisa Sánchez, Premio Nacional de Gastronomía en 1987 y madre del chef dos estrellas Michelin, Francis Paniego. Estas croquetas han trascendido fronteras y son consideradas un icono en la alta cocina española.

Croqueta del Echaurren. Cortesía Guía Michelin.

Las de jamón

Si hay una croqueta que conquista paladares de norte a sur, es la de jamón. Su popularidad es indiscutible, tanto entre los comensales como en los concursos culinarios que buscan coronar a la mejor de España.

En Toledo, Iván Cerdeño ha marcado un antes y un después en la elaboración de croquetas. Su influencia es tal que varios de los ganadores recientes del Campeonato de Croquetas de Jamón son discípulos suyos. No lejos de ahí, las croquetas de jamón ibérico de José Manuel Gallego, también en Toledo, destacan por su calidad y ejecución, al punto de ser consideradas dignas de concurso. Cañitas Maite, otro representante toledano, se lleva el prestigioso título de Mejor Croqueta de Jamón Joselito en el concurso de Madrid Fusión 2021.

Más al sur, en Albacete, Ababol brilló con su croqueta elaborada con Jamón 5Jotas, conquistando el título de Mejor Croqueta de España en 2023.

En Asturias, las croquetas de jamón de Casa Belarmino han mantenido su fama a lo largo de los años. Finalistas en Madrid Fusión 2020, son un ejemplo de tradición y excelencia que sigue enamorando a quienes las prueban.

El restaurante Quinqué de Madrid se alzó como campeón de la Mejor Croqueta de Jamón de España en 2024. Entre los finalistas de ese año están el restaurante Pandora (Avilés), Flama (Valencia), La Barra de la Tasquería (Madrid), Santabar (Alicante), Jardín de los Duques (Madrid) y Jorge Lozano del restaurante Portal del Lino (Salamanca). Cada uno de ellos destaca por esta icónica tapa.

El norte destaca con las mejores croquetas

Cuando se trata de croquetas, el norte de España se posiciona como una auténtica cuna de excelencia. En Asturias y Burgos, los chefs han logrado crear versiones únicas que combinan tradición, innovación y una técnica impecable, elevando esta tapa a niveles inigualables.

En Oviedo, Pedro Martino, del restaurante Naguar, ha ganado reconocimiento por sus croquetas excepcionales. En Regueiro (Asturias), las croquetas han alcanzado el estatus de leyenda y han obtenido el premio a la Mejor Croqueta del Mundo en 2015, un reconocimiento que reafirma la maestría de su cocina. Otro imprescindible asturiano es Casa Gerardo, cuyas croquetas de compango de fabada se han convertido en una referencia indiscutible.

En Burgos, Cobo Estratos sorprende con su ‘Croqueta de leche fresca de vaca e ibérico’. Este restaurante combina la pureza de la leche local con la intensidad del jamón ibérico, logrando un equilibrio sublime que convierte cada bocado en una experiencia inolvidable.

Las croquetas de Madrid

Madrid, con su vibrante escena gastronómica, se posiciona como uno de los epicentros de las mejores croquetas de España. La capital ofrece desde las más tradicionales hasta las creaciones más innovadoras, conquistando a locales y turistas por igual.

El restaurante Tres por Cuatro ha destacado como finalista en el campeonato a la Mejor Croqueta de Jamón 2024, consolidándose como un referente en la escena croquetera madrileña. Otra de las grandes favoritas son las croquetas de Arzábal, cuya receta incorpora leche de oveja para intensificar su sabor.

En el barrio de Tetuán, Viavélez, una taberna de esencia asturiana dirigida por Paco Ron, deleita con dos variedades excepcionales: jamón y gambas. Por su parte, El Quinto Vino, una taberna castiza de renombre, sorprende con sus emblemáticas “croquetas de Esperanza”, elaboradas con jamón serrano y conocidas por su tamaño generoso y sabor tradicional.

Para los amantes de la creatividad, La Gastroteca de Chema es una parada obligatoria. Este restaurante, dirigido por Chema Soler, reinventa la croqueta con combinaciones únicas como tex mex de pollo, guacamole y jalapeños, pato con foie, o incluso croquetas líquidas de queso con confitura de tomate y olivas negras. Su carta es un paraíso para los croqueteros más atrevidos.

Entre los imprescindibles de Madrid también destacan las propuestas de La Tasquita de Enfrente, Cañadío, y BiBo Madrid, donde el chef Dani García mantiene la esencia de sus recetas originales, con opciones como jamón con polvo seco de tomate o chipirones en su tinta.

El restaurante Santerra también merece mención especial, cuyas croquetas de jamón ibérico se han alzado como las Mejores Croquetas del Mundo en Madrid Fusión 2018. Y si lo que buscas es historia y autenticidad, la taberna Casa Julio no decepciona. Su carta incluye opciones únicas como espinacas con pasas y gorgonzola, morcilla con membrillo, setas con puerros, queso azul, y muchas más.

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