Gestiona tus reseñas de TheFork desde Last.app

Las reseñas que te dejan en Google y las que se generan dentro de Last.app ya se gestionan desde el mismo panel de LastAdmin. Las de TheFork, en cambio, se quedaban en su propia plataforma: para leerlas o contestarlas tenías que entrar aparte, con otro usuario y otra pantalla distinta a la que usas para todo lo demás.

Por eso hemos sumado TheFork Business a ese mismo panel. La integración con TheFork Reviews conecta directamente tu cuenta de TheFork Business con Last.app, así que las reseñas que dejan tus clientes en TheFork aparecen y se gestionan desde el mismo sitio donde ya llevas las de Google y las de Last.app. Puedes instalarla desde LastAdmin, en Apps y Hardware → Integraciones → Marketplace; ahí puedes buscar TheFork Reviews y enviar la solicitud de activación.

Ten en cuenta que esta integración no está disponible en todos los planes de TheFork, así que conviene confirmar con TheFork que tu plan es compatible antes de solicitarla. Puedes consultar el paso a paso completo en la ayuda de Last.app sobre TheFork Reviews.

Todas tus reseñas, en un único panel

Google, TheFork y Last.app quedan reunidas en una sola pantalla dentro de LastAdmin. Ya no hace falta entrar a tres plataformas distintas para saber qué están diciendo tus clientes de tu restaurante; lo ves todo junto, sin cambiar de pestaña ni de usuario cada vez.

¿Qué pasa con las reseñas que ya tenías en TheFork?

Al activar la integración, Last.app trae automáticamente todo el historial de reseñas que tu restaurante ya tenía en TheFork, no solo las que lleguen a partir de ahora. Así puedes ver de un vistazo cómo ha evolucionado tu reputación desde el primer día, sin que falte ni una reseña antigua en tu panel.

Sin comprobar nada a mano

Cada reseña nueva, cada comentario y cualquier cambio en la validez de una reseña llegan solos a tu panel en cuanto ocurren en TheFork, sin que tengas que entrar a comprobar si hay algo nuevo. La sincronización es automática, no manual.

Responde desde Last.app, se publica en TheFork

Puedes escribir la respuesta a una reseña directamente desde LastAdmin, y esa respuesta se publica de vuelta en TheFork sin que tengas que abrir su plataforma para confirmarla. Es una gestión menos y una razón menos para dejar una reseña sin contestar, algo que también pesa en tu posición dentro del ranking de TheFork.

El idioma correcto, sin adivinarlo

Last.app detecta automáticamente el idioma en el que ha escrito cada cliente, así sabes de un vistazo en qué idioma tienes que responder antes incluso de abrir la reseña. Un detalle pequeño que evita el típico error de contestar en español a alguien que ha escrito en inglés o francés.

Nos vemos en la próxima actualización.

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