En los últimos meses hemos dado uno de los mayores pasos adelante desde que lanzamos Last Shop.
La hemos rediseñado para que se parezca más a tu marca, funcione mejor desde el móvil, cargue más rápido y, sobre todo, te dé más herramientas para convertir visitas en pedidos.
Nuevas opciones de personalización. Secciones inteligentes. Recomendaciones automáticas de productos. Un checkout renovado. Apple Pay. Mejoras en fidelización. Más herramientas de analítica. Mejor SEO. Más control sobre el estado de tu tienda y una experiencia mucho más cómoda para los clientes que repiten.
Y esto no termina aquí, queremos que Shop siga evolucionando hasta convertirse en un canal de venta cada vez más potente para tu restaurante. Para hacerlo, vamos a seguir invirtiendo en producto, infraestructura, servidores, soporte y todas esas cosas poco sexys que hacen posible que una tienda cargue rápido un viernes a las 21:30 cuando todo el mundo decide pedir a la vez.
Por eso vamos a actualizar las condiciones de Last Shop.
Primero, lo importante: si usas Shop, el cambio está pensado para que no pagues más
Antes que nada y por dejar las cosas claras. No vamos a cobrarte por vender a través de tu propio canal.
De hecho, el nuevo modelo está diseñado precisamente para que los restaurantes que utilizan Shop de forma habitual sigan teniendo un coste adicional de 0 €.
A partir de ahora, la comisión de Shop dependerá del volumen de pagos con tarjeta procesados a través de la tienda durante cada periodo de facturación.
Cuanto más utilizas Shop, menor es la comisión. Hasta llegar a cero.
Con 1.000 € o más procesados con tarjeta a través de Shop, no hay ningún cargo adicional. Tomando como referencia el ticket medio de los pedidos de Last Shop durante los últimos dos años, hablamos de aproximadamente 29 pedidos al mes.
No es una suscripción que pagas por adelantado ni un fijo simplemente por tener Shop disponible. El cálculo se hace al cierre del periodo sobre lo que realmente has procesado a través de la tienda.
En otras palabras: si Shop forma parte de tu operativa y la utilizas para recibir pedidos, queremos que este cambio te afecte exactamente en 0 €.
¿Por qué hacemos este cambio?
Porque queremos seguir construyendo. La nueva Last Shop es bastante más que un lavado de cara. Ahora puedes destacar reseñas, productos más pedidos o pedidos recientes; ofrecer recomendaciones automáticas para trabajar el cross-selling; adaptar colores, tipografías, portada y otros elementos a tu marca; facilitar la recompra con cuentas de cliente más completas; medir mejor tus campañas; y ofrecer un checkout más rápido y preparado para móvil.
También hemos trabajado en todo lo que ocurre por debajo: rendimiento, carga de imágenes y fuentes, conexión con la API, SEO, enlaces compartidos, comportamiento en móvil y muchas otras mejoras que hacen que Shop pueda crecer como producto y como canal de venta.
Y ya estamos preparando lo siguiente. La actualización de condiciones nos permite mantener la infraestructura necesaria para seguir desarrollando Last Shop de forma sostenible y continuar incorporando herramientas que te ayuden a vender más, fidelizar mejor y tener más control sobre tu canal propio.
¿Cuándo entran en vigor las nuevas condiciones?
Para los clientes que ya tienen Last Shop activa, las nuevas condiciones se aplicarán a partir del 5 de octubre de 2026, y el primer posible cargo correspondiente a este modelo aparecerá en el ciclo de facturación del 5 de noviembre de 2026.
Las nuevas Shop activadas a partir del 5 de septiembre de 2026 ya se incorporarán con estas condiciones.
El cálculo se realiza por local, no por cuenta. Esto significa que, si tienes varios establecimientos, cada Shop se calcula de forma independiente.
Entonces, ¿qué tengo que hacer?
Seguir usando tu Shop. Sí, en serio, nada más. Si tu restaurante procesa 1.000 € o más en pagos con tarjeta a través de Last Shop durante el periodo de facturación, tu comisión será de 0 €.
Queremos que vendas a través de tu canal propio, sin comisiones abusivas ni rascando márgenes. Y queremos seguir dándote más razones para hacerlo. Porque la Shop que ves hoy es mucho más potente que la de hace unos meses.
Y promesa, la que estamos construyendo será todavía mejor.