Google es uno de los primeros puntos de contacto entre un cliente y un restaurante: ahí aparecen las reseñas, el horario, el menú y los botones para pedir a domicilio o pasar a recoger. Hasta ahora, gestionar esa información significaba entrar a una herramienta de Google separada de Last.app.
La integración con Google Business Profile ya está lista y conecta directamente tu ficha de Google con Last.app. La herramienta se está lanzando en beta, por lo que llegará de forma progresiva a todos los clientes durante las próximas semanas. Cuando esté disponible en tu cuenta, podrás conectarla desde el Marketplace de Last.app y, a partir de ahí, gestionar toda esa información directamente desde LastAdmin, sin tener que abrir Google Business Profile por separado.
Si todavía no te aparece la opción de activarla, no te preocupes, el acceso se irá habilitando poco a poco y pronto llegará también a tu cuenta.
Todas tus reseñas, en un solo sitio
Las reseñas que recibe tu restaurante en Google se van actualizando solas en tu panel de Last.app a lo largo del día, sin que tengas que entrar a Google a buscarlas. Puedes responderlas o borrar una respuesta directamente desde LastAdmin. Y responder rápido, sea la reseña buena o mala, dice mucho de un restaurante a ojos de alguien que todavía no ha entrado por la puerta.
Información del negocio, sincronizada con Google
La categoría, la descripción, el teléfono y las opciones de servicio (para llevar, delivery, en sala) se editan desde Last.app y se publican directamente en tu ficha de Google. La categoría es, en concreto, el dato que Google usa para decidir en qué búsquedas apareces, así que mantenerla desde el mismo panel donde gestionas el resto del restaurante evita que quede desactualizada.
Web y redes sociales, conectadas a tu ficha
El enlace a tu web o tienda online, y los perfiles de redes sociales que quieras mostrar, se actualizan desde la misma sección y se publican directamente en tu ficha de Google. Así te aseguras de que un cliente que te descubre en Google acaba justo donde tú quieres llevarlo, y no en una web antigua o un perfil que ya no gestionas.
Catálogo sincronizado con tu ficha de Google
Publicas uno de tus catálogos de Last.app directamente en tu ficha de Google, con fotos, precios y alérgenos incluidos. A partir de ahí queda sincronizado: cualquier cambio de precio en Last.app se actualiza también en Google, sin que tengas que volver a publicarlo ni mantener el menú en dos sitios distintos.
Botones de pedido conectados a tus canales
Los botones Pedir a domicilio y Recoger de tu ficha se activan o desactivan por separado, y cada uno se conecta al canal que elijas: en España, a Glovo, Uber Eats, Just Eat o tu tienda online; en México, a Uber Eats, Rappi, Didi Food o también tu tienda propia. Si ya usas el Delivery Hub de Last.app para centralizar tus pedidos externos, el pedido entra por ese mismo canal en cuanto el cliente decide, directo desde la búsqueda de Google.
Publicaciones directas en tu ficha de Google
Puedes crear, editar y borrar publicaciones, ofertas y eventos en tu ficha de Google desde LastAdmin, cada una con texto, foto y, si quieres, un botón de pedido. Las publicaciones estándar se mantienen visibles 7 días, los eventos y las ofertas hasta su fecha de fin. Es una manera directa de mantener tu ficha activa y de convertir a alguien que solo estaba mirando tu restaurante en Google en un pedido o una reserva.
Lo próximo: horarios y analítica
Dos funciones están en desarrollo y todavía no se pueden activar. La gestión de horarios publicará el horario que tienes en Last.app directamente en Google; hoy aparece como Próximamente dentro del panel. Más adelante sumaremos también las analíticas de Google (vistas, búsquedas, llamadas, cómo te encuentra la gente) a Last.app, para medir tu ficha junto al resto de tus datos.
Vamos a seguir ampliando esta integración, en países y en funciones, a medida que la validemos con más restaurantes. Nos vemos en la próxima actualización.