Contrato de uso de Last.app

‍Última actualización 19 de enero de 2024
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 ACUERDO DE NUESTROS TÉRMINOS LEGALES 
‍Somos Last Systems SL ('Empresa', 'nosotros', 'nos' o 'nuestro'). Nuestro NIF es B67417758. Operamos el sitio web https://last.app (el 'Sitio'), así como cualquier otro producto y servicio relacionado que haga referencia o enlace  a estos términos legales (los 'Términos Legales') (colectivamente, los 'Servicios'). Puede contactar con nosotros por teléfono al (+34)937 377 823, correo electrónico a legal@last.app, o por correo a Avinguda  Meridiana, 358, 8, 08027 Barcelona, España, Barcelona, Catalunya 08030, España. Estos Términos legales constituyen un acuerdo legalmente vinculante celebrado entre usted, ya sea personalmente o en  nombre de una entidad ('usted'), y Last Systems SL, en relación con su acceso y uso de nuestros Servicios. Usted  acepta que al acceder a nuestros Servicios, ha leído, comprendido y aceptado estar sujeto a todos estos Términos legales.  SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS ESTOS TÉRMINOS LEGALES, SE LE PROHÍBE EXPRESAMENTE UTILIZAR  NUESTROS SERVICIOS Y DEBE DEJAR DE USARLOS INMEDIATAMENTE. Le avisaremos con antelación de cualquier cambio programado en nuestros Servicios que esté utilizando. Los Términos  Legales modificados entrarán en vigencia al publicarlos o notificarlo a través de notificaciones@last.app, como se indica en  el mensaje de correo electrónico. Al continuar utilizando nuestros Servicios después de la fecha de entrada en vigor de  cualquier cambio, usted acepta estar sujeto a los términos modificados. Nuestros Servicios están destinados a usuarios que tengan al menos 18 años. Las personas menores de 18 años no pueden  utilizar ni registrarse en nuestros Servicios. Le recomendamos que imprima una copia de estos Términos legales para sus registros.‍

1. La aplicación
LastPOS ('La aplicación licenciada') es un software TPV de gestión enfocado al sector de  restauración. Nuestra plataforma te permitirá gestionar los diversos servicios de tu restaurante, incluyendo servicio de mesa, para llevar y a  domicilio. Somos un servicio realmente tecnológico, por eso nos integramos con decenas de plataformas que te permiten unificar  todo tu tráfico en un mismo lugar. Nuestras vinculaciones incluyen Delivery (Glovo, Deliveroo, Uber Eats...), E-commerce  (WooCommerce, UEat, Gloria Food...) e incluso servicio de mensajería (Stuart, Shargo...) — y personalizadas para iOS y Android en  dispositivos móviles ('Dispositivos'). LastPOS de Last.app es una solución integral para la gestión de establecimientos en el sector de la restauración. Sus  principales características incluyen: Gestión Operativa Clásica (TPV): Permite gestionar operaciones diarias en el restaurante, como la gestión  de mesas y pedidos para llevar. Esta función es esencial para camareros, cajeros y encargados de operaciones. Delivery Hub: Permite la  gestión de pedidos propios y de diferentes plataformas de entrega, conectándolos con empresas de reparto externos. Ofreciendo  un centro de control para la gestión de servicios de entrega a domicilio. Gestión de Repartidores Propios: Facilita la administración  eficiente de los tiempos de los pedidos y la asignación a los repartidores. Gestión de Sala: Facilita la administración de la sala del  restaurante, permitiendo acciones como abrir mesas, borrar productos, vincular clientes, enviar notas a la cocina y reenviar pedidos. Gestión  de Cuentas de QR: Recibe pedidos directamente en el restaurante a través de códigos QR, sin necesidad de tomar nota manualmente.  Funciones Avanzadas para Restaurantes: Incluye funciones como pedidos por código QR para mesas o take away, comandos para agilizar la  toma de pedidos, tienda online, integración de canales de entrega, y gestión de operaciones de cocina. LastPOS también ofrece  ventajas como ser un software multiplataforma (Windows, iOS y Android), integración con otros sistemas y aplicaciones, y  disponibilidad de datos e informes en tiempo real.
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2. Alcance de la licencia

1. La empresa proveedora de servicio Last.app se reserva el derecho de modificar las condiciones económicas del presente contrato de acuerdo con la legislación vigente en España. En virtud de esto está facultada para realizar ajustes en los aspectos económicos del contrato, incluyendo, pero no limitado a, los precios, tarifas, cargos adicionales y descuentos.
2. Todas las modificaciones propuestas serán notificadas por escrito a los clientes con al menos 30 días. La notificación se realizará mediante correo electrónico a la dirección registrada en el contrato y/o a través de una notificación visible en la plataforma.
3. Se le otorga una licencia intransferible, no exclusiva y no sublicenciable para instalar y utilizar la Aplicación en cualquier Dispositivo que Usted (Usuario final) posea o controle y según lo permitan las Reglas de uso, con la excepción de que  dicha La Aplicación puede ser accedida y utilizada por otras cuentas asociadas con usted (Usuario final, El Comprador) a  través de cuentas por volumen.
4. Esta licencia también regirá para cualquier actualización de la Aplicación proporcionada por el Licenciante que reemplace,  repare y/o complemente la primera Aplicación, a menos que se proporcione una licencia separada para dicha actualización, en  cuyo caso regirán los términos de esa nueva licencia. 
5. No puede compartir ni poner la Aplicación a disposición de terceros (a menos que en la medida permitida por las  Reglas de uso y con el consentimiento previo por escrito de Last Systems SL ), vender, alquilar, prestar, arrendar o  redistribuir de otro modo la Aplicación. 
6. No puede realizar ingeniería inversa, traducir, desensamblar, integrar, descompilar, eliminar, modificar, combinar, crear trabajos  derivados o actualizaciones, adaptar o intentar derivar el código fuente de la Aplicación, o cualquier parte de la misma  (excepto con consentimiento por escrito de Last Systems SL). 
7. No puede copiar (excepto cuando lo autorice expresamente esta licencia y las Reglas de uso) ni alterar la Aplicación  o partes de la misma. Puede crear y almacenar copias solo en dispositivos que posee o controla para mantener copias de seguridad según  los términos de esta licencia, las Reglas de uso y cualquier otro término y condición que se aplique al dispositivo o software utilizado. No  puede eliminar ningún aviso de propiedad intelectual. Usted reconoce que ningún tercero no autorizado podrá acceder a  estas copias en ningún momento. Si vende sus Dispositivos a un tercero, debe eliminar la Aplicación de los Dispositivos antes de  hacerlo. 
8. Las violaciones de las obligaciones mencionadas anteriormente, así como el intento de tal infracción, pueden estar sujetas a  enjuiciamiento y daños y perjuicios. 
9. El Licenciante se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de la licencia. 
10. Nada en esta licencia debe interpretarse como una restricción de los términos de terceros. Al utilizar la Aplicación, debe  asegurarse de cumplir con los términos y condiciones aplicables de terceros. 

3. Requisitos técnicos
1. Los requisitos técnicos mínimos estarán disponibles en nuestra página para verificar la compatibilidad de dispositivos.
2. Usted reconoce que es su responsabilidad confirmar y determinar que el dispositivo del usuario final de la aplicación en el que desea utilizar la  Aplicación cumple con las especificaciones técnicas mencionadas anteriormente. 
3. El Licenciante se reserva el derecho de modificar las especificaciones técnicas como lo considere oportuno en cualquier momento.

4. Mantenimiento y soporte
1. La contratación de cualquiera de nuestros planes, le permitirá al cliente acceder al servicio de atención al cliente personalizada de Last. Dicho servicio tiene como objeto facilitar información y resolver dudas o incidencias de los clientes.
2. Las características del servicio, tales como horarios de disponibilidad, canales de acceso, tiempos de respuesta, número máximo de contactos, etc, dependerá del plan contratado, pudiendo Last modificar dichas características de manera unilateral y sin más obligación frente al cliente que la comunicación con un mínimo de 30 días de antelación.
3. Last Systems S.L. es el único responsable de proporcionar cualquier servicio de mantenimiento y soporte para esta Aplicación bajo licencia. Puede comunicarse con nosotros a través de hola@last.app. 
4. Last Systems SL y el Usuario Final reconocen que los Servicios Externos no tienen obligación alguna de proporcionar ningún servicio de mantenimiento y soporte con respecto a la Aplicación Licenciada.

5. Uso de datos
Usted reconoce que el Licenciante podrá acceder y ajustar el contenido de la Aplicación bajo licencia descargada y Su  información personal, y que el uso que el Licenciante haga de dicho material e información está sujeto a Sus  acuerdos legales con el Licenciante y a la política de privacidad del Licenciante: https://www.last .app/politica-de-privacidad. Usted reconoce que el Licenciante puede recopilar y utilizar periódicamente datos técnicos e información relacionada  sobre su dispositivo, sistema y software de aplicación y periféricos, ofrecer soporte de producto, facilitar las  actualizaciones de software y con el fin de brindarle otros servicios (si corresponde). relacionados con la Aplicación. El Licenciante también puede utilizar esta información para mejorar sus productos o  proporcionarle servicios o tecnologías, siempre y cuando sea en una forma que no lo identifique personalmente. 

6. Contribuciones generadas por los usuarios 
La Aplicación puede invitarlo a chatear, contribuir o participar en blogs, foros de mensajes, foros en línea y otras funciones, y puede brindarle  la oportunidad de crear, enviar, publicar, mostrar, transmitir, realizar, publicar y distribuir. , o transmitir contenido y materiales a nosotros o en la  Aplicación, incluidos, entre otros, textos, escritos, videos, audio, fotografías, gráficos, comentarios, sugerencias o información personal u  otro material (colectivamente, 'Contribuciones'). Las contribuciones pueden ser visibles para otros usuarios de la Aplicación y a través de  sitios web o aplicaciones de terceros. Como tal, cualquier Contribución que usted transmita puede ser tratada como no confidencial y sin derechos de  propiedad.

Cuando crea o pone a disposición cualquier Contribución, declara y garantiza que: 

1. La creación, distribución, transmisión, exhibición pública o ejecución, y el acceso, descarga o copia de sus Contribuciones no infringen ni infringirán los derechos de propiedad, incluidos, entre otros, los derechos de autor,  patentes, marcas comerciales y secretos comerciales. , o derechos morales de cualquier tercero. 
2. Usted es el creador y propietario o tiene las licencias, derechos, consentimientos, liberaciones y permisos  necesarios para usar y autorizarnos a nosotros, a la Aplicación y a otros usuarios de la Aplicación  a usar sus Contribuciones de cualquier manera contemplada por la Aplicación Licenciada y este  Acuerdo de Licencia. 
3. Tiene el consentimiento, la liberación y/o el permiso por escrito de todas y cada una de las personas individuales identificables en  sus Contribuciones para usar el nombre o la imagen de todas y cada una de esas personas individuales identificables para  permitir la inclusión y el uso de sus Contribuciones de cualquier manera contemplada. por la Aplicación Licenciada y este  Acuerdo de Licencia. 
4. Sus Contribuciones no son falsas, inexactas ni engañosas.
5. Sus Contribuciones no son publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, esquemas piramidales,  cartas en cadena, spam, correos masivos u otras formas de solicitación. 
6. Sus Contribuciones no son obscenas, lascivas, sucias, violentas, acosadoras, injuriosas, difamatorias ni de ningún otro modo  objetables (según lo determinemos nosotros). 
7. Sus Contribuciones no ridiculizan, se burlan, menosprecian, intimidan ni abusan de nadie. 
8. Sus Contribuciones no se utilizan para acosar o amenazar (en el sentido legal de esos términos) a ninguna otra persona  ni para promover la violencia contra una persona o clase de personas específica. 
9. Sus Contribuciones no violan ninguna ley, reglamento o regla aplicable. 
10. Sus Contribuciones no violan los derechos de privacidad o publicidad de ningún tercero. 
11. Sus Contribuciones no violan ninguna ley aplicable relativa a la pornografía infantil, ni pretenden proteger la salud o el  bienestar de los menores. 
12. Sus Contribuciones no incluyen ningún comentario ofensivo relacionado con la raza, el origen nacional, el género, la  preferencia sexual o la discapacidad física. 
13. Sus Contribuciones no violan, ni vinculan a material que viole, ninguna disposición de este Acuerdo de Licencia  ni ninguna ley o regulación aplicable. 

Cualquier uso de la Aplicación que viole lo anterior viola este Acuerdo de licencia y puede resultar, entre otras cosas,  en la terminación o suspensión de sus derechos para utilizar la Aplicación.

7. Acuerdo colaborador

Al publicar sus Contribuciones en cualquier parte de la Aplicación o hacer que las Contribuciones sean accesibles a la Aplicación vinculando su cuenta desde la Aplicación a cualquiera de sus integraciones, usted otorga automáticamente, declara y garantiza que tiene derecho a nos concéde un derecho irrestricto, ilimitado,  irrevocable, perpetuo, no exclusivo, transferible, libre de regalías, totalmente pagado y mundial, y una licencia para alojar, usar,  copiar, reproducir, divulgar, vender, revender, publicar y difundir, cambiar el título, archivar, almacenar, almacenar en caché,  mostrar públicamente, reformatear, traducir, transmitir, extraer (en su totalidad o en parte) y distribuir dichas Contribuciones para cualquier propósito, publicidad comercial o de lo contrario, y para preparar trabajos o incorporar en otros trabajos, tales como Contribuciones, y otorgar y autorizar sublicencias de lo anterior.  El uso y distribución pueden ocurrir en cualquier formato de medios y a través de cualquier canal de medios.
Esta licencia se aplicará a cualquier forma, medio o tecnología ahora conocida o desarrollada en el futuro, e incluye nuestro uso de su  nombre, nombre de empresa y nombre de franquicia, según corresponda, y cualquiera de las marcas comerciales, marcas de  servicio, nombres comerciales, logotipos, e imágenes personales y comerciales que usted proporcione. Usted renuncia a todos los  derechos morales sobre sus Contribuciones y garantiza que los derechos morales no se han afirmado de otra manera en sus Contribuciones.
No afirmamos ninguna propiedad sobre sus Contribuciones. Usted conserva la propiedad total de todas sus Contribuciones y cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad asociados con sus Contribuciones. No somos responsable de cualquier declaración o representación contenida en sus Contribuciones proporcionadas por usted en cualquier  área de la Aplicación. Usted es el único responsable de sus Contribuciones a la Aplicación y acepta  expresamente exonerarnos de toda responsabilidad y abstenerse de cualquier acción legal contra nosotros con respecto a sus  Contribuciones.
Tenemos el derecho, a nuestro exclusivo y absoluto criterio, (1) de editar, redactar o cambiar de otro modo  cualquier Contribución; (2) recategorizar cualquier Contribución para colocarla en ubicaciones más apropiadas en la  Aplicación Licenciada; y (3) preseleccionar o eliminar cualquier Contribución en cualquier momento y por cualquier motivo, sin  previo aviso. No tenemos ninguna obligación de controlar sus Contribuciones.

8. Responsabilidad
1. La responsabilidad del licenciante en caso de incumplimiento de obligaciones y agravio se limitará a dolo y negligencia grave. Sólo en  caso de incumplimiento de deberes contractuales esenciales (obligaciones cardinales), el Licenciante también será responsable en caso de negligencia  leve. En cualquier caso, la responsabilidad se limitará a los daños previsibles y contractualmente típicos. 
2. La limitación mencionada anteriormente no se aplica a lesiones a la vida, la integridad física o la salud.
3. El Licenciante no asume ninguna responsabilidad por los daños causados debido al incumplimiento de deberes de acuerdo con la Sección 2 de  este Acuerdo de licencia. Para evitar la pérdida de datos, debe utilizar las funciones de copia de seguridad de la Aplicación en la  medida permitida por los términos y condiciones de uso aplicables de terceros. Usted es consciente de que en caso de alteraciones o manipulaciones  de la Aplicación, no tendrá acceso a la Aplicación. 

9. Garantía
1. El Licenciante garantiza que la Aplicación está libre de spyware, troyanos, virus o cualquier otro malware en el momento de su descarga.  El Licenciante garantiza que la Aplicación bajo licencia funciona como se describe en la documentación del usuario. 
2. No se proporciona ninguna garantía para la Aplicación que no sea ejecutable en el dispositivo, que haya sido  modificada no autorizadamente, manejada de manera inapropiada o culposa, combinada o instalada con hardware o software inapropiado, utilizada  con accesorios inapropiados, independientemente de si lo hizo usted mismo o terceros. , o si existen otros motivos fuera del ámbito de influencia de  Last Systems SL que afecten a la ejecutabilidad de la Aplicación Licenciada. 
3.Si el usuario es un empresario, cualquier reclamación basada en vicios expira después de un período de prescripción legal de doce (12)  meses después de que la Aplicación Licenciada se haya puesto a disposición del usuario. Los plazos de prescripción legales establecidos por la ley  se aplican a los usuarios que sean consumidores.

10. Reclamaciones de productos
Last Systems SL y el Usuario final reconocen que Last Systems SL, y no los Servicios Externos, es responsable de abordar cualquier reclamo  del Usuario final o de cualquier tercero relacionado con la Aplicación o la posesión y/o uso de esa Aplicación, que incluye, entre otros: 
1. Reclamaciones de responsabilidad del producto.
2. Cualquier reclamación de que la Aplicación no cumple con ningún requisito legal o reglamentario aplicable.
3. Reclamaciones que surjan en virtud de la protección del consumidor, la privacidad o legislación similar. 

11. Cumplimiento legal
Usted declara y garantiza que no se encuentra en un país que esté sujeto a un embargo del gobierno de los EE. UU. o  que haya sido designado por el gobierno de los EE. UU. como un país que "apoya al terrorismo"; y que usted no figura  en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del gobierno de EE. UU.

12. Información de contacto
Para consultas generales, quejas, preguntas o reclamos relacionados con la Aplicación Licenciada, comuníquese con: 
Last Systems S.L. Avinguda Meridiana, 358, 8, 08027 Barcelona, España  
Teléfono: (+34)937 377 823 
Email: legal@last.app 

13. Terminación
La licencia es válida hasta que Last Systems SL o usted la rescinda. Sus derechos bajo esta licencia terminarán automáticamente y  sin previo aviso por parte de Last Systems SL si no cumple con alguno de los términos de esta licencia. Tras la terminación de la Licencia, Usted deberá detener todo uso de la Aplicación y destruir todas las copias, totales o  parciales, de la Aplicación.

14. Términos de contratos de terceros y beneficiario
Last Systems SL declara y garantiza que Last Systems SL cumplirá con los términos aplicables del acuerdo de terceros  al utilizar la Aplicación. De acuerdo con la Sección 9 de las 'Instrucciones para los términos mínimos del Acuerdo de licencia de usuario final del  desarrollador', tanto Apple como Google y sus subsidiarias serán terceros beneficiarios de este Acuerdo de licencia de  usuario final y, tras su aceptación de los términos y condiciones. de este Acuerdo de licencia, tanto Apple como Google tendrán el derecho (y se considerará que han aceptado el derecho) de hacer cumplir este Acuerdo de licencia  de usuario final contra usted como tercero beneficiario del mismo.

15. Derechos de propiedad intelectual
Last Systems SL y el Usuario final reconocen que, en caso de que un tercero reclame que la Aplicación o la posesión y el uso por parte del Usuario final de esa Aplicación infringe los derechos de propiedad intelectual del tercero, Last Systems SL y no los Servicios Externos, será el único responsable de la investigación, defensa, acuerdo y descargo de cualquier reclamo por infracción de propiedad intelectual.

16. Ley aplicable
Este Acuerdo de Licencia se rige e interpreta siguiendo las leyes de España. Last Systems SL y usted aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona,  lo que significa que usted puede presentar una reclamación para defender sus derechos de protección al consumidor en relación con estos Términos y Condiciones en España.Si su residencia habitual está en  la UE y es un consumidor, goza además de la protección que le proporcionan las disposiciones obligatorias de la legislación de su país de residencia.

17. Varios
1. Si alguno de los términos de este acuerdo fuera o dejara de ser válido, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.  Los términos no válidos serán reemplazados por otros válidos formulados de manera que logren el propósito principal. 
2. Los acuerdos colaterales, los cambios y las modificaciones sólo son válidos si se establecen por escrito. La renuncia a la cláusula  anterior sólo podrá ser renunciada por escrito.