Cómo registrar mi restaurante en Uber Eats México

Así que quiere entrar al maravilloso mundo del delivery y empezar a vender por Uber Eats. ¡Excelente idea! Le contamos de qué se trata todo esto y cómo activarlo en cuestión de minutos.

Darse de alta es bastante sencillo, pero no se apresure. Antes de empezar, conviene conocer sus comisiones, cómo funciona la entrega y qué necesita para administrar los pedidos sin complicarle el trabajo a la cocina.

Le contamos cómo activar Uber Eats en su restaurante, cuánto cuesta y cómo combinarlo con otros canales de delivery.

1. ¿Cómo activar Uber Eats en su restaurante?

Para empezar a recibir pedidos, primero tiene que registrar su restaurante en Uber Eats, configurar su menú y esperar a que la plataforma apruebe su solicitud.

Estos son los pasos para darse de alta:

1. Entre a la página oficial de registro de Uber Eats. Ingrese los datos de su restaurante para comenzar.
2. Complete los datos de su negocio. Uber Eats le va a pedir información sobre el establecimiento, su ubicación, número de sucursales y volumen aproximado de pedidos. El restaurante debe contar con los permisos correspondientes y estar dentro de una zona con cobertura.
3. Prepare su menú. Agregue productos, descripciones, precios y fotografías (y lo repetimos, como siempre, las fotografías son mucho más importantes de lo que parece). También tiene que indicar sus horarios y elegir cómo quiere entregar los pedidos: con repartidores de Uber Eats, con su propio equipo o con pedidos para llevar que el cliente recoge en el local.
4. Revise las condiciones comerciales. Antes de aceptar, revise siempre las comisiones, los posibles cargos adicionales y las condiciones de contratación. Complete la documentación legal y bancaria que le soliciten.
5. Espere la aprobación y active su restaurante. Una vez validada la información y terminada la configuración, va a poder recibir pedidos desde la plataforma o directamente en su POS, si utiliza una integración compatible.

¿Cuánto tarda Uber Eats en activar un restaurante?

Según Uber Eats, el proceso puede completarse en unos pocos días, aunque depende de cada establecimiento, de la documentación y del número de sucursales que quiera activar.

Si ya tiene una cuenta y solo necesita conectar Uber Eats con su POS, la integración puede quedar lista mucho más rápido. La plataforma indica que, según el proveedor tecnológico, la conexión puede estar lista prácticamente al instante o tardar alrededor de dos días. Last.app, por ejemplo, le permite activarla directamente desde su marketplace de integraciones.

2. ¿Por qué vender a través de Uber Eats?

La principal ventaja de Uber Eats es que le permite vender donde los clientes ya están buscando qué comer. No hace falta que alguien conozca su restaurante para que pueda encontrarlo. Al entrar a Uber Eats, su restaurante se convierte en una de las opciones para miles de clientes que recorren la plataforma buscando dónde pedir.

Y en México es uno de los grandes. Junto con DiDi Food y Rappi, es una de las apps de delivery que más clientes usan para decidir qué pedir.

Otro de sus puntos fuertes es su actividad promocional. Uber Eats lleva años usando descuentos, ofertas y beneficios para los suscriptores de Uber One como herramientas para atraer clientes y fomentar que vuelvan a pedir.

Para los restaurantes, esto representa una oportunidad para ganar visibilidad y participar en promociones. Eso sí, conviene revisar quién absorbe el costo de cada oferta, porque no todos los descuentos los financia la plataforma.

¿Y qué pasa con los repartidores?

Para su restaurante, la ventaja práctica es que puede ofrecer entregas a domicilio sin tener que contratar una flotilla propia. Aunque, como pasa con cualquier plataforma, la disponibilidad de repartidores y los tiempos de entrega van a depender de su zona y de la demanda.

3. ¿Cuánto cobra Uber Eats a los restaurantes?

La parte más importante para todos, el bolsillo: ¿cuánto me van a cobrar? Uber Eats cobra una comisión por los pedidos que recibe a través de su plataforma. En México, el porcentaje depende principalmente del plan que elija.

Estas son las tarifas que Uber Eats publica para negocios en México a octubre de 2026:

Por ejemplo, en un pedido de $300 MXN con el plan Lite y una comisión del 25%, pagaría $75 a la plataforma y le quedarían $225 antes de impuestos, cargos adicionales y costos de preparación.

Tenga en cuenta que las condiciones pueden variar según su acuerdo comercial. También puede haber costos de incorporación, servicios adicionales, publicidad o promociones.

Puede consultar las condiciones actualizadas en la página oficial de precios de Uber Eats.

¿Vale la pena pagar estas comisiones? Depende de su restaurante. Si está empezando, el marketplace puede ayudarle a conseguir clientes que todavía no lo conocen. Pero si ya tiene una clientela habitual, también le conviene trabajar canales de venta propios para conservar más margen en cada pedido.

4. ¿Puede combinar Uber Eats con DiDi Food, Rappi o su propia tienda en línea?

Sí. Puede trabajar con Uber Eats y otras plataformas de delivery al mismo tiempo. También puede recibir pedidos directamente desde su propia tienda en línea.

De hecho, combinar ambos modelos puede ser una buena estrategia. Las plataformas le ayudan a llegar a nuevos clientes, mientras que su tienda en línea le permite impulsar la venta directa y depender menos de las comisiones de los marketplaces.

El problema aparece cuando todos esos canales empiezan a recibir pedidos a la vez, y aquí es donde un integrador de delivery se vuelve su mejor aliado. Porque una barra con cuatro tablets sonando al mismo tiempo no es la mejor experiencia.

Con Last.app puede conectar Uber Eats, DiDi Food, Rappi y su propia tienda en línea con el POS de su restaurante para recibir los pedidos en un solo sistema, sin tener que capturarlos manualmente.

Además, la integración con Uber Eats permite aceptar pedidos automáticamente y sincronizar la información de su menú, horarios y disponibilidad de productos. Así, si se termina un platillo a mitad del servicio, puede actualizar su disponibilidad desde Last.app sin tener que entrar a cada plataforma.

5. ¿Cómo integrar Uber Eats con Last.app?

Integrar Uber Eats con Last.app es bastante sencillo y puede iniciar el proceso directamente desde el panel de administración:

1. Acceda a su panel de administración de Last.app.
2. Vaya a Apps y Hardware → Integraciones → Marketplace.
3. Busque Uber en el listado y haga clic en Instalar.
4. Seleccione la marca que quiere integrar y complete el formulario con un nombre interno y el enlace público de su tienda en Uber Eats.
5. Haga clic en Solicitar integración y espere la aprobación de Uber Eats. La plataforma debe validar la conexión desde su lado y le vamos a avisar por correo electrónico cuando esté lista.

Antes de enviar la solicitud, revise que la marca tenga un menú asignado y sus horarios configurados, porque sin ellos la integración no va a funcionar correctamente. Una vez aprobada, los pedidos de Uber Eats van a llegar directamente al POS de Last.app, donde podrá administrarlos junto con el resto de sus canales de venta.

6. Lleve los pedidos de Uber Eats directamente a cocina con un KDS

Cuando el volumen de delivery aumenta, la cocina necesita algo más que una impresora sacando papel sin descanso.

El KDS de Last.app muestra las órdenes en pantallas de cocina y permite organizarlas por estaciones, estados y tiempos de preparación. Los pedidos que llegan del POS, el salón, la tienda en línea y los canales de delivery conectados pueden llegar directamente a cocina en tiempo real.

Cada estación puede ver únicamente lo que le toca preparar. La parrilla recibe parrilla, la barra recibe bebidas y el área de empaque puede revisar qué órdenes están listas para entregar. Los temporizadores ayudan a detectar retrasos y el equipo puede saber si una orden está recibida, en preparación o terminada sin tener que gritar el número del pedido de un extremo a otro de la cocina.

Preguntas frecuentes sobre Uber Eats para restaurantes

¿Qué es mejor: DiDi Food, Uber Eats o Rappi?

No hay una plataforma que sea mejor para todos los restaurantes. DiDi Food, Uber Eats y Rappi tienen una presencia consolidada en México, y cada una cuenta con su propia base de usuarios.

La mejor opción va a depender de su ubicación, las comisiones negociadas, la demanda de cada aplicación en su zona y el tipo de cliente al que quiera llegar. ¿Nuestro consejo? Pruebe varias plataformas y compare los pedidos y márgenes que genera cada una. Elija con base en su experiencia.

¿Puedo desactivar Uber Eats cuando quiera sin que me penalicen?

Puede cerrar temporalmente su restaurante en Uber Eats desde las opciones de horarios y disponibilidad. Esto es útil durante vacaciones, remodelaciones o cuando necesita dejar de recibir pedidos.

Si quiere darse de baja definitivamente, tiene que revisar las condiciones de su contrato, los plazos de aviso previo y los posibles compromisos comerciales. Cerrar temporalmente no es lo mismo que cancelar el acuerdo.

¿Necesito tener mis propios repartidores para usar Uber Eats?

No. Puede usar la red de repartidores de Uber Eats, contratar su propio servicio de entrega o limitarse a ofrecer pedidos para llevar. Cada modalidad tiene sus propias comisiones y condiciones.

¿Puedo poner precios diferentes en Uber Eats y en mi restaurante?

Sí, puede configurar los precios de su menú en Uber Eats, y pueden ser diferentes de los precios de su local. Eso sí, conviene calcular bien los márgenes para no trasladar automáticamente todas las comisiones al cliente y perder competitividad frente a otros restaurantes.

¿Necesito una tablet de Uber Eats para recibir pedidos?

No necesariamente. Si utiliza un POS compatible con Uber Eats, como Last.app, puede recibir y administrar los pedidos directamente desde el sistema de su restaurante, sin necesidad de trabajar con una tablet independiente para cada plataforma.