Gestionar reservas no siempre va de seguir una regla al milímetro, que oye, a veces, sí. Pero la mayoría de veces el equipo necesita margen para decidir.
Por eso hemos añadido una nueva configuración de Niveles de Flexibilidad para las reglas de reserva, disponible desde el panel de Admin.
La idea es simple, que puedas decidir cuándo una regla debe bloquear una acción y cuándo debe servir como aviso para que tu equipo tome la mejor decisión.
Puedes empezar a establecer tus reglas desde tu panel de administración en la configuración de tus reservas dentro de los permisos de políticas. (O dando clic aquí, que es más fácil).
Dos formas de trabajar las reglas de reserva
Cada regla de reserva puede configurarse en uno de estos dos modos:
Modo Estricto
Fácil, o la regla se cumple o la acción no continúa. Si una reserva no encaja con los requisitos definidos, el sistema la bloquea y no permite seguir adelante.
Es el modo ideal para reglas que no admiten excepciones, límites de capacidad, horarios cerrados, condiciones críticas o cualquier configuración que necesite mantenerse siempre bajo control.
Modo Relajado
La regla avisa, pero no bloquea. Si una reserva incumple una condición, el sistema muestra una advertencia en pantalla. El equipo verá el aviso y podrá decidir si continúa o no con la reserva.
Porque en plena operativa no todo es blanco o negro. Hay casos especiales, clientes habituales, cambios de última hora o decisiones que necesitan criterio humano.
Y el sistema debe acompañar esa decisión, no ponerse en medio.
Flexibilidad donde toca. Control donde importa.
Esta mejora permite adaptar la gestión de reservas a la realidad del restaurante.
Puedes mantener reglas firmes para lo que no debe saltarse nunca, y usar reglas más flexibles cuando el equipo necesita margen operativo.
Menos bloqueos innecesarios con más claridad para el equipo y más control sobre cómo se gestionan las reservas.
Importante, la parte pública sigue siendo estricta
Esta flexibilidad aplica a la gestión interna desde el TPV o el panel. La parte pública de reservas siempre funciona en Modo Estricto.
Es decir, los clientes que reservan online solo podrán hacerlo dentro de las reglas definidas. Sin excepciones, sin huecos raros, sin caos entrando por la puerta de atrás.
Tu equipo puede tener margen cuando lo necesita y tus clientes ven una experiencia clara, ordenada y controlada.