Este Contrato de Last.app (Online) (el "Contrato") se establece entre Last.app y la entidad que suscribe estos términos (el "Cliente"). "Last.app" hace referencia a i) LAST SYSTEMS, S.L., con sede en Avinguda Meridiana, 358, Piso 8, 08027 Barcelona (España). Este Contrato será efectivo a partir de la fecha en que hagas clic en el botón "Acepto" que se encuentra más adelante o, si procede, la fecha en la que se refrende el Contrato (la "Fecha de Entrada en Vigor"). Si aceptas el Contrato en representación de tu empresa o de otra entidad, manifiestas y garantizas que: i) cuentas con autoridad legal plena para vincular a tu empresa o a la entidad aplicable a los presentes términos de modo que sean obligatorios para ellas; ii) has leído y comprendes el presente Contrato, y iii) aceptas dicho Contrato en nombre de la parte a la que representas. Si no cuentas con la autoridad legal suficiente para vincular a tu empresa o a la entidad aplicable al presente Contrato, no hagas clic en el botón "Acepto" que se muestra más adelante (o, si corresponde, no firmes este Contrato). Cualquier otro contrato firmado expresamente entre ”Cliente” y Last.app prevalecerá sobre este. EXPOSICIÓN I. Last Systems, S.L. es titular del software todo en uno para bares/restaurantes Last.app, una solución tecnológica modular adaptativa diseñada para la gestión de bares y/o restaurantes para la recogida de datos, la obtención de informes para la optimización del servicio, entre otras funcionalidades (en 2 adelante “Last.app” o “Software”, indistintamente). II. Que Last Systems, S.L. ostenta la titularidad, así como la totalidad de los derechos de explotación sobre el Software. CONDICIONES ECONÓMICAS A continuación, se listan los precios aplicables a cada uno se los servicios ofertados por Last.app. Los productos LastPOS: TPV e integrador de delivery Licencia Principal: Se define como el primer dispositivo de una ubicación que ejecute la aplicación de LastPOS. El precio de esta licencia es siempre el mismo independientemente del número de ubicaciones con los que cuente el restaurante. Es un coste esencial dado que cubre los costes base con los que contamos por cada ubicación. Coste por cada licencia principal: ES: 49.59€/Mes + IVA US: 69$ Licencias adicionales: Cada dispositivo adicional que ejecute la aplicación de LastPOS más allá del contabilizado a través de la licencia principal tendrá un coste extra. Este coste nos ayuda a crecer con el restaurante y cubrir los costes que se generan por nuevos dispositivos. Para ser competitivos y facilitar el crecimiento al restaurante se aplica la siguiente fórmula de precios: Coste por licencias secundarias: Cantidad Coste por dispositivo 1 dispositivo ES: 20.66€/Mes + IVA US: 29$ 2 - 6 dispositivos ES: 12.4€/Mes/Dispositivo + IVA US: 19$ +6 dispositivos ALL: Sin coste adicional Marcas virtuales: Este concepto permite a los restaurantes contar con más de una marca en una misma ubicación, de cara al cliente se tratará de otro restaurante dado que lo verá como una tienda diferente en tienda online o agregadores de delivery, sin embargo, ambos servicios se proveerán desde una misma ubicación. Se cobrará la marca virtual por ubicación. Si una organización tiene 2 licencias principales, podrá usar 2 marcas virtuales Por ejemplo, un restaurante de Sushi puede extender su clientela lanzando una segunda marca dedicada a Pokes, aprovechando materia prima similar, sin necesidad de abrir un nuevo local. Es algo muy habitual en dark kitchens o cocinas dedicadas a delivery. No se considerará una marca virtual a cobrar todas aquellas que se hayan creado con fines organizativos pero no representen una fuente de ingresos extra para el restaurante, por ejemplo: LastRestaurant crea la marca virtual LastRestaurant Hoteles para tener un catálogo con precios adaptados para los comensales que se hospedan en el hotel de al lado. Coste por marcas virtuales: Cantidad Coste por marca 1 Marca virtual ES: 20.66€/Mes + IVA US: 29$ 2 - 6 Marcas virtuales ES: 12.4€/Mes/Marca + IVA US: 19$ +6 Marcas virtuales ALL: Sin coste adicional A partir de la sexta marca (82,66€) pasaríamos a un número ilimitado de pedidos. Pedidos integrados adicionales: Se contabiliza como pedido integrado toda “tab” que se genere y se nos envíe a través de una plataforma externa (Glovo, Uber, Flipdish, WooCoommerce…). Las licencias principales, y marcas virtuales cuentan con pedidos integrados ya incluídos: Licencia Nº Pedidos incluidos Licencia Principal 1.000 pedidos/mes/licencia Marcas Virtuales 250 pedidos/mes/licencia En este caso, un restaurante con dos ubicaciones y una marca virtual contaría con 2.500 pedidos incluidos. Los pedidos se contabilizan a nivel de organización, por lo que,si una ubicación supera los 1.000 pedidos, pero la otra no, no incurrirán en costes extras. En caso de superar los pedidos incluidos, el coste asociado por pedido se regirá según el siguiente escalado: Nº Pedidos Coste por pedido adicional Pedidos incluídos 0€ 0 - 1.500 pedidos adicionales ES: 0.075€+IVA/Pedido US: 0.089$ 1.500 - 4.500 pedidos adicionales ES: 0.055€+IVA/Pedido US: 0.069$ +4.500 pedidos adicionales ES: 0.035€+IVA/Pedido US: 0.049$ LastSHOP: Coste por procesar pedidos: Se aplicará un coste del 4% + 20 céntimos +IVA por transacción en todos los pedidos pagados a través de la tienda online. En caso de clientes con altos volúmenes de pedidos que soliciten la revisión de su comisión, se hará teniendo en cuenta los siguientes baremos: Cantidad de Pedidos en € Comisión 0 - 5.000 € ALL: 4% + 0,20c 5.000- 10.000 € ALL: 3,5% + 0,20c 10.000-15.000 € ALL: 3 % + 0,20c +15.000 € ALL: 2,5 % + 0,20c Tarifa de comisión con fijo: Esta tarifa se podrá aplicar únicamente en restaurantes con más de 10 ubicaciones. Permite que en aquellos establecimientos que la comisión no sea viable se adapte el precio con un fijo adicional. Coste por ubicación: 49.59+IVA/Mes. Comisión: A definir por caso. Pedido en mesa o recogida a través de QR: Se cobra un extra por utilizar las funciones de QR para pedir por mesa y/o recogida, que permite al usuario pagar en el local, o en efectivo, sin costes de comisión. Se aplican las mismas condiciones que LastSHOP en comisiones y procesamiento de transacciones. Servicio Coste por ubicación Uso de QR de mesa o recogida ES: 30€/Mes/Ubicación +IVA US: 39$ Rider Screen: La Rider Screen o pantalla de repartidores es una herramienta que permite al restaurante mostrar el estado de los pedidos en tiempo real para que los couriers puedan recoger el pedido tan pronto esté listo, y así evitar aglomeraciones o problemas de comunicación. Servicio Coste por ubicación Utilización de Rider Screen ES: 30€/Mes/Ubicación +IVA US: 39$ Marketplace: Las mismas condiciones que LastSHOP en procesamiento de transacciones. Adicionalmente, se cobran 49.59€ +IVA por el servicio de múltiples tiendas en una única plataforma. Servicio Coste por ubicación Marketplace ES: 49.59€/Mes/Ubicación +IVA US: 69$ Hardware Producto Coste por unidad Tablet Android Lenovo M8HD ES: 195€ IVA incluido US: 195$ IVA incluido Impresora térmica 80mm ES: 165€ IVA incluido US: 175$ IVA incluido Huawei MediaPad T5 ES: 235€ IVA incluido US: 295$ IVA incluido Switch ethernet y cables RJ45 ES: 35€ IVA incluido US: 35$ IVA incluido Terminal TPV iPOS Táctil 15'' ES: 785€ IVA incluido US: 980$ IVA incluido Cajón Portamonedas 41 x 41cm ES: 65€ IVA incluido US: 89$ IVA incluido Instalaciones y servicios Servicio Coste Instalación presencial ES: 220€ IVA incluido US: - Instalación remota ES: 110€ IVA incluido US: 155$ IVA incluido Desarrollo integración ES: 125€ IVA incluido US: 175$ IVA incluido Coste de desarrollo ES: 135€/h IVA incluido US: 189$/h IVA incluido En el siguiente enlace https://www.last.app/pricing se aporta un listado con los precios, modalidades, facturación y formas de pago que se aplicarán a los Clientes por la cesión del Software y por los servicios de mantenimiento del mismo. SERVICIOS ADICIONALES I. Formación online y tutoriales de instrucciones, que se entregarán en formato digital. II. Soporte online y telefónico para resolver incidencias del sistema (Servicio de Mantenimiento y debiendo de resolver Last Systems las incidencias en los tiempos de respuesta también pactados en dicho Anexo. CANCELACIONES DEL SERVICIO I. Cancelación del servicio por el cliente: El cliente podrá cancelar uno, varios o todos los servicios contratados sin ostentar ningún tipo de permanencia que le impidan hacerlo. II. Cancelación del servicio por Last.app: Únicamente será permitida la cancelación de una entrega de mercancías por parte de Last.app en los siguientes casos: a. Impago de uno o varios servicios b. Por petición expresa del cliente, por vía escrita mediante correo electrónico o por vía telefónica. PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD Las Partes se comprometen a recoger y a tratar cualquier Dato de carácter personal cumpliendo estrictamente las presentes disposiciones contractuales y de la legislación y reglamentos vigentes, en particular el Reglamento (UE) n.º 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, «RGPD») y la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, modificada, relativa a la informática, los ficheros y las libertades (en conjunto, «Reglamentación de Protección de Datos»). Durante cualquier intercambio de Datos Personales en el marco de este Contrato, las Partes se comprometen a cumplir con el Anexo 2 «Protección de Datos Personales». LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN El presente Contrato y cualquier controversia o reclamación que resulte, con motivo o en relación con el mismo, se regirán o serán interpretados de acuerdo con las leyes de España. Las Partes se someten de manera irrevocable a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Barcelona
