ACUERDO DE NUESTROS TÉRMINOS LEGALES
Somos Last Systems SL ('Empresa', 'nosotros', 'nos' o 'nuestro'). Nuestro NIF es B67417758. Operamos el sitio web https://last.app (el 'Sitio'), así como cualquier otro producto y servicio relacionado que haga referencia o enlace a estos términos legales (los 'Términos Legales') (colectivamente, los 'Servicios'). Puede contactar con nosotros por teléfono al (+34)937 377 823, correo electrónico a legal@last.app, o por correo a Avinguda Meridiana, 358, 8, 08027 Barcelona, España, Barcelona, Catalunya 08030, España. Estos Términos legales constituyen un acuerdo legalmente vinculante celebrado entre usted, ya sea personalmente o en nombre de una entidad ('usted'), y Last Systems SL, en relación con su acceso y uso de nuestros Servicios. Usted acepta que al acceder a nuestros Servicios, ha leído, comprendido y aceptado estar sujeto a todos estos Términos legales. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS ESTOS TÉRMINOS LEGALES, SE LE PROHÍBE EXPRESAMENTE UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS Y DEBE DEJAR DE USARLOS INMEDIATAMENTE. Le avisaremos con antelación de cualquier cambio programado en nuestros Servicios que esté utilizando. Los Términos Legales modificados entrarán en vigencia al publicarlos o notificarlo a través de notificaciones@last.app, como se indica en el mensaje de correo electrónico. Al continuar utilizando nuestros Servicios después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio, usted acepta estar sujeto a los términos modificados. Nuestros Servicios están destinados a usuarios que tengan al menos 18 años. Las personas menores de 18 años no pueden utilizar ni registrarse en nuestros Servicios. Le recomendamos que imprima una copia de estos Términos legales para sus registros.
1. NUESTROS SERVICIOS
La información proporcionada al utilizar nuestros Servicios no está destinada a ser distribuida ni utilizada por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sería contrario a la ley o regulación o que nos sometería a cualquier requisito de registro dentro de dicha jurisdicción o país. En consecuencia, aquellas personas que opten por acceder a nuestros Servicios desde otras ubicaciones no lo hacen por iniciativa propia y son los únicos responsables del cumplimiento de las leyes locales, si y en la medida en que las leyes locales sean aplicables.
Exposición
I. Last Systems, SL es titular del software todo en uno para bares/restaurantes Last.app, una solución tecnológica modular adaptativa diseñada para la gestión de bares y/o restaurantes para la recogida de datos, la obtención de informes para la optimización del servicio, entre otras funcionalidades (en adelante “Last.app” o “Software”, indistintamente).
II. Que Last Systems, SL ostenta la titularidad, así como la totalidad de los derechos de explotación sobre el Software.
CONDICIONES ECONÓMICAS
A continuación, se listan los precios aplicables a cada uno de nuestros Servicios ofertados por Last.app. Los planos de LastPOS: TPV, integrador de delivery, integraciones, tienda online, QR y reservas:
Plan STARTER:
Se define como un plan para restaurantes que necesitan digitalizar su día a día. El precio de este plan incluye: Software para TPV (hasta 2 dispositivos), Integrador de delivery (Hasta 100 pedidos), pedidos de delivery adicionales (0,25€), Integraciones con otros sistemas (hasta 1 integración), Tienda Online (desde 4%+0,20€transacción), QR (desde 1,5%), sistema de reservas básico.
Plan GROWTH:
Se define como un plan para restaurantes con múltiples canales de venta que buscan agilizar sus procesos. El precio de este plan incluye Software para TPV (hasta 4 dispositivos), Integrador de delivery (hasta 550 pedidos), pedidos de delivery adicionales (0,19€), Integraciones con otros sistemas (hasta 6 integraciones), Tienda Online (desde 4% +0,20€transacción), QR (desde 1,5%), sistema de reservas básico.
Plan UNLIMITED:
Este plan se define como un plan para restaurantes y pequeñas o grandes cadenas que requieren mayor control y optimizar las operaciones. El precio de este plan incluye Software para TPV (dispositivos ilimitados), Integrador de delivery (pedidos ilimitados), integraciones con otros sistemas (integraciones ilimitadas), Tienda Online (desde 4% +0,20€transacción), QR (desde 1,5%), sistema de reservas básico.
Limitación de Uso por Local:
Todos los planes ofrecidos por nosotros están diseñados para ser utilizados exclusivamente en un solo local del restaurante. No está permitido utilizar un mismo plan para gestionar más de un local. Si el cliente desea utilizar el servicio en múltiples locales, deberá adquirir un plan independiente para cada uno de ellos. El incumplimiento de esta política puede resultar en la suspensión o terminación del servicio sin derecho a reembolso.
2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestra propiedad intelectual
Somos propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual de nuestros Servicios, incluido todo el código fuente, bases de datos, funcionalidad, software, diseños de sitios web, audio, video, texto, fotografías y gráficos de nuestros Servicios (colectivamente, el "Contenido"), así como las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en ellos (las 'Marcas').
Nuestro Contenido y Marcas están protegidos por leyes de derechos de autor y marcas registradas (y varios otros derechos de propiedad intelectual y leyes de competencia desleal) y tratados en los Estados Unidos y en todo el mundo.
El Contenido y las Marcas se proporcionan en o a través de nuestros Servicios 'TAL CUAL' para su propósito comercial interno únicamente.
Su uso de nuestros Servicios
Sujeto al cumplimiento de estos Términos legales, incluidas la sección ACTIVIDADES PROHIBIDAS a continuación, le otorgamos una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para: acceder a nuestros Servicios; y descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido al que haya obtenido correctamente acceso. únicamente para su propósito comercial interno.
Excepto lo establecido en esta sección o en otra parte de nuestros Términos legales, ninguna parte de nuestros Servicios ni ningún Contenido o Marcas pueden copiarse, reproducirse, agregarse, republicarse, cargarse, publicarse, mostrarse públicamente, codificarse, traducirse, transmitirse, distribuirse o venderse. , licenciado o explotado de otro modo para cualquier fin comercial, sin nuestro permiso previo expreso por escrito.
Si desea hacer algún uso de nuestros Servicios, el Contenido o las Marcas distinto al establecido en esta sección o en cualquier otro lugar de nuestros Términos legales, envíe su solicitud a: legal@last.app. Si alguna vez le otorgamos permiso para publicar, reproducir o mostrar públicamente cualquier parte de nuestros Servicios o Contenido, debe identificarnos como propietarios o licenciantes de nuestros Servicios, Contenido o Marcas y asegurarse de que cualquier aviso de derechos de autor o de propiedad aparezca o es visible al publicar, reproducir o mostrar nuestro Contenido.
Nos reservamos todos los derechos que no se le otorgan expresamente sobre nuestros Servicios, el Contenido y las Marcas.
Cualquier incumplimiento de estos Derechos de propiedad intelectual constituirá un incumplimiento sustancial de nuestros Términos legales y su derecho a utilizar nuestros Servicios terminará de inmediato.
Sus comunicaciones y contribuciones
Revise detenidamente esta sección y la sección antes de utilizar nuestros Servicios para comprender los (a) derechos que nos otorga y (b) las obligaciones que tiene cuando publica o carga cualquier contenido a través de nuestros Servicios.
Comunicaciones: al enviarnos directamente cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, retroalimentación u otra información sobre nuestros Servicios ("Comunicaciones"), usted acepta cedernos todos los derechos de propiedad intelectual sobre dicho Envío. Usted acepta que seremos propietarios de esta Comunicación y tendremos derecho a su uso y difusión sin restricciones para cualquier propósito legal, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento ni compensación para usted.
Contribuciones: Nuestros Servicios pueden invitarlo a chatear, contribuir o participar en blogs, foros de mensajes, foros en línea y otras funciones durante las cuales puede crear, enviar, publicar, mostrar, transmitir, publicar, distribuir o transmitir contenido y materiales. a nosotros o a través de nuestros Servicios, incluidos, entre otros, textos, escritos, videos, audio, fotografías, música, gráficos, comentarios, reseñas, sugerencias de calificación, información personal u otro material ("Contribuciones"). Cualquier Comunicación que se publique públicamente también se considerará una Contribución.
Usted comprende que otros usuarios de nuestros Servicios y posiblemente a través de sitios web de terceros pueden ver las Contribuciones.
Cuando publica Contribuciones, nos otorga una licencia (incluido el uso de su nombre, marcas comerciales y logotipos): Al publicar cualquier Contribución, nos otorga una licencia sin restricciones, ilimitada, irrevocable, perpetua, no exclusiva, transferible, libre de regalías, derecho y licencia mundial totalmente pagados para: usar, copiar, reproducir, distribuir, vender, revender, publicar, transmitir, retitular, almacenar, representar públicamente, exhibir públicamente, reformatear, traducir, extraer (en su totalidad o en parte), y explotar sus Contribuciones (incluidas, entre otras, su imagen, nombre y voz) para cualquier propósito, comercial, publicitario o de otro tipo, para preparar trabajos derivados de sus Contribuciones o incorporarlas a otras obras, y para sublicenciar las licencias otorgadas. en esta sección. Nuestro uso y distribución pueden ocurrir en cualquier formato de medios y a través de cualquier canal de medios.
Esta licencia incluye nuestro uso de su nombre, nombre de empresa y nombre de franquicia, según corresponda, y cualquiera de las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos e imágenes personales y comerciales que usted proporcione.
Usted es responsable de lo que publica o carga: al enviarnos Comunicaciones y/o Contribuciones a través de cualquier parte de nuestros Servicios o hacer que las Contribuciones sean accesibles a través del Servicios Al vincular su cuenta a través de nuestros Servicios a cualquiera de sus cuentas de redes sociales, usted: confirma que ha leído y está de acuerdo con nuestras ACTIVIDADES PROHIBIDAS y no publicará, enviará, publicará, cargará ni transmitirá a través de nuestros Servicios ningún envío, ni publicará ningúna contribución que sea ilegal, acosadora, odiosa, dañina, difamatoria, obscena, intimidatoria, abusiva, discriminatoria, amenazante para cualquier persona o grupo, sexualmente explícita, falsa, inexacta, engañosa o engañosa; en la medida permitida por la ley aplicable, renunciar a todos y cada uno de los derechos morales sobre dicho Envío y/o Contribución; garantiza que dichos Envíos y/o Contribuciones son originales de usted o que tiene los derechos y licencias necesarios para enviar dichos Envíos y/o Contribuciones y que tiene plena autoridad para otorgarnos los derechos mencionados anteriormente en relación con sus Envíos y /o Contribuciones; y garantiza y declara que sus Envíos y/o Contribuciones no constituyen información confidencial.
Usted es el único responsable de sus Envíos y/o Contribuciones y acepta expresamente reembolsarnos por todas y cada una de las pérdidas que podamos sufrir debido a su incumplimiento de (a) esta sección, (b) los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero, o ( c) ley aplicable.
Podemos eliminar o editar su Contenido: aunque no tenemos la obligación de monitorear ninguna Contribución, tendremos derecho a eliminar o editar cualquier Contribución en cualquier momento sin previo aviso si, en nuestra opinión razonable, consideramos que dichas Contribuciones son dañinas o incumplen estos Términos legales. Términos. Si eliminamos o editamos dichas Contribuciones, también podemos suspender o deshabilitar su cuenta e informarlo a las autoridades.
Infracciones de copyright
Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros. Si cree que algún material disponible en nuestros Servicios o a través de ellos infringe cualquier derecho de autor que posea o controle, consulte inmediatamente la sección a continuación.
3. DECLARACIONES DEL USUARIO
Al utilizar nuestros Servicios, usted declara y garantiza que: (1) toda la información de registro que envíe será verdadera, precisa, actual y completa; (2) mantendrá la exactitud de dicha información y actualizará rápidamente dicha información de registro según sea necesario; (3) usted tiene capacidad jurídica y se compromete a cumplir con estos Términos Legales; (4) no es menor de edad en la jurisdicción en la que reside; (5) no accederá a nuestros Servicios a través de medios automatizados o no humanos, ya sea a través de un bot, script o de otro modo; (6) no utilizará nuestros Servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado; y (7) su uso de nuestros Servicios no violará ninguna ley o regulación aplicable.
Si proporciona información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, tenemos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro de nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).
4. REGISTRO DE USUARIO
Es posible que deba registrarse para utilizar nuestros Servicios. Usted acepta mantener la confidencialidad de su contraseña y será responsable de todo uso de su cuenta y contraseña. Nos reservamos el derecho de eliminar, reclamar o cambiar el nombre de usuario que seleccione si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que dicho nombre de usuario es inapropiado, obsceno o de otro modo objetable.
5. COMPRAS Y PAGO
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito/débito
- Cargo en la cuenta bancaria o IBAN
Usted acepta proporcionar la información de su cuenta/tarjeta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas a través de nuestros Servicios. Además, acepta actualizar de inmediato la información de cuenta y de pago, incluida la dirección de correo electrónico, el método de pago y la fecha de vencimiento de la tarjeta de pago, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario. El impuesto sobre las ventas se agregará al precio de las compras según lo consideremos requerido. Podemos cambiar los precios en cualquier momento. Todos los pagos se realizarán en euros. Nos reservamos el derecho de exigir cierto método de pago en particular según las condiciones económicas o Plan contratado.
Usted acepta pagar todos los cargos a los precios vigentes en ese momento para sus compras y cualquier tarifa de envío aplicable, y nos autoriza a cobrar a su proveedor de pago elegido dichos montos al realizar su pedido. Si su pedido está sujeto a cargos recurrentes, usted acepta que carguemos su método de pago de forma recurrente sin requerir su aprobación previa para cada cargo recurrente, hasta el momento en que cancele el servicio o suscripción correspondiente. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o equivocación en los precios, incluso si ya hemos solicitado o recibido el pago.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado a través de nuestros Servicios. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por compañía, o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, el mismo método de pago y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o envío. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Chargebacks: Un chargeback es cuando se anula un pago después de que un cliente impugne un cargo en su extracto de cuenta.
Motivos de los Chargebacks:
-Fraude: El titular de la tarjeta afirma que no realizó ni autorizó la transacción.
-Errores de procesamiento: Parte de los datos de pago eran incorrectos. Esto podría incluir información como el importe, la moneda o el número de cuenta o IBAN.
-Autorización: No se pudo autorizar el pago o se rechazó la autorización del pago.
-Disputas de los consumidores: El producto/servicio no era como se describía o no llegó en la fecha de entrega prevista. O se informó al titular de la tarjeta de que el pago no se había procesado.
Chargebacks en nuestras facturas:
Cuando se emite un chargeback o usted devuelve al banco una de nuestras facturas de servicio, usted es inmediatamente responsable ante nosotros por el monto total del pago del chargeback más la tarifa, multa, gasto o penalización asociada (incluidas aquellas evaluadas por las Redes de Pagos o nuestro Procesador de Pagos). Usted acepta que podemos recuperar estos montos debitando la cuenta bancaria asociada con su Cuenta de pagos de Last.app, debitando su Cuenta con el Procesador de pagos, o compensando cualquier monto adeudado a usted por nosotros. Si no podemos recuperar los fondos relacionados con un chargeback por el cual usted es responsable, nos pagará el monto total del chargeback inmediatamente a demanda.
Chargebacks en nuestra tienda virtual (LastSHOP):
Usted o Last.app pueden optar por impugnar chargebacks por Transacciones con tarjeta o recuperaciones evaluadas en su Cuenta de pagos o tienda virtual de Last.app. Nosotros, a nuestra sola discreción, podemos brindarle asistencia, incluyendo notificaciones y ayudarlo a impugnar sus Chargebacks. No asumimos ninguna responsabilidad por nuestro papel o asistencia en la impugnación de Chargebacks. Usted nos otorga permiso para compartir registros u otra información requerida con el titular de la tarjeta, la institución financiera del titular de la tarjeta y su institución financiera para ayudar a resolver cualquier chargeback. Usted reconoce que su falta de proporcionarnos información completa y precisa de manera oportuna puede resultar en la evaluación de un chargeback irreversible, además de cualquier otro remedio que podamos tener bajo este Acuerdo o la ley aplicable.
Si el banco emisor del titular de la tarjeta o la Red de Pagos no resuelven una disputa a su favor, podemos recuperar el monto del chargeback y cualquier tarifa asociada de usted según se describe en este Acuerdo.Nos reservamos el derecho, previo aviso a usted, de cobrar una tarifa por mediar o investigar disputas de chargebacks.
Cobro por Chargeback:
En el caso de que usted decida realizar un chargeback de una factura emitida por Last.app, se aplicará un cargo adicional de €7.5 + IVA en la próxima factura del cliente. Este cargo está destinado a cubrir los costos administrativos asociados con el proceso de chargeback, así como cualquier pérdida financiera incurrida por nuestra empresa.
Excepciones:
Reconocemos que pueden surgir circunstancias excepcionales que justifiquen un chargeback legítimo por parte del cliente, como transacciones fraudulentas o disputas de facturación legítimas. En tales casos, nuestro equipo revisará cada situación individualmente y determinará si se debe aplicar el cargo adicional por el chargeback.
6. PRUEBA GRATUITA
I.Salvo casos específicos, que se hayan negociado con antelación, ningún Cliente tendrá un periodo de prueba gratuita.
II.En los casos en que se haya acordado, entre ambas partes, un período de prueba gratuita de 14 días, el acceso al servicio comenzará en el momento en que el usuario acepte estos términos y condiciones. El período de prueba permanecerá vigente durante 14 días, a menos que se cancele antes de acuerdo con las disposiciones establecidas en este documento.Al finalizar el período de prueba, la suscripción se renovará automáticamente al plan seleccionado, salvo que el usuario cancele el servicio antes de la finalización del período de prueba. No se realizarán cargos ni reembolsos durante el período de prueba gratuita.
III.Al finalizar el período de prueba y la decisión de continuar con el uso de Last.app, se reconoce que cualquier pago posterior no estará supeditado a la activación de integraciones con empresas de terceros. Dichas integraciones funcionan de forma autónoma y se ajustan a cronogramas internos que escapan a nuestro control o seguridad. Last.app asume la responsabilidad de iniciar solicitudes de integración a dichas entidades en un plazo inferior a 48 horas. Además, se aclara expresamente que la duración del período de prueba gratuito no se verá afectada por las solicitudes de integración que se hayan iniciado.
7. DURACIÓN Y TERMINACIÓN:
I. Este Acuerdo tendrá vigencia a partir de la aceptación de estos términos o hasta el final de la suscripción. La duración de la suscripción será mensual o anual según el plan elegido por el Cliente y se renovará automáticamente al final de cada ciclo, a menos que el usuario decida cancelarla antes de dicha renovación. Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo mediante notificación por escrito a la otra parte al menos 1 día antes de la fecha de rescisión prevista. Si el Cliente desea rescindir el Acuerdo, debe hacerlo desde su propia cuenta en el apartado de subscripciones (https://admin.last.app/subscription) . Si no cancela la suscripción dentro del plazo especificado, el Cliente estará sujeto al pago como se describe en la Sección COMPRAS Y PAGO.
Cancelación y Terminación del Servicio
Acceso al Servicio
II. En caso de cancelación o terminación de la suscripción, el acceso al panel de administración será revocado y el servicio dejará de estar disponible una vez finalice el período de suscripción vigente.
8. CANCELACIÓN DEL SERVICIO
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta. Su cancelación entrará en vigor al final del presente plazo pagado (anual o mensual).
I. Cancelación del servicio por el cliente en modalidad de pago mensual: El cliente podrá cancelar uno, varios o todos los servicios contratados sin ostentar ningún tipo de permanencia que le impidan hacerlo. El cliente tendrá que contactar con billing@last.app o solicitar la baja por sí mismo desde el panel de control de Last.app (admin), en la página de subscripción. Para solicitar la baja del servicio lo tendrá que hacer antes del 30 de cada mes, para evitar que se cobre la suscripción mensual el mes siguiente. En el caso de que se pida la baja después del día 30, el cliente está sujeto a pagar ese mes, y la baja entrará en vigor a partir del próximo mes.
II. Cancelación del servicio por el cliente en modalidad de pago anual: El cliente podrá cancelar uno, varios o todos los servicios contratados sin estar sujeto a ninguna permanencia que le impidan hacerlo. Para ello, el cliente deberá ponerse en contacto con billing@last.app o solicitar la baja por sí mismo desde el panel de control de Last.app (admin), en la página de subscripción. La solicitud de cancelación debe realizarse antes del término del último mes de su plan anual para evitar que se cargue la suscripción anual siguiente.Si la cancelación se solicita después de la fecha mencionada, el cliente estará obligado a pagar la suscripción del próximo ciclo anual, y la baja será efectiva a partir de dicho ciclo. En ningún caso se realizará un reembolso una vez procesado el pago.
III. En caso de cancelación antes de la renovación automática del plan anual o mensual, el acceso se mantendrá hasta el final del período contratado, pero no se realizará ningún reembolso.
IV. Cancelación del servicio por Last.app: Únicamente será permitida la cancelación del servicio por parte de Last.app en los siguientes casos:
Impago de una o varias facturas de servicios tras quince (15) días desde el final del último período de facturación.
Solicitando la baja en la página de suscripción, haciendo clic en ‘Cancelar la subscripción’ debajo del plan que tenga activo al momento.
Por petición expresa del cliente, por vía escrita o mediante correo electrónico a billing@last.app.
Si no está satisfecho con nuestros Servicios, envíenos un correo electrónico a hola@last.app o llámenos al (+34)937 377 821.
9. POLÍTICA DE REEMBOLSO
En Last Systems S.L, nos esforzamos por brindar un excelente servicio y soporte a nuestros clientes. Esta Política de reembolso describe nuestras pautas con respecto a los reembolsos de nuestros servicios.
I. Elegibilidad de reembolso: Sólo se permitirán devoluciones en las siguientes circunstancias:
a) La cuenta se cancela oficialmente antes del día 30 del mes o antes del fin del último mes del periodo anual y hay una razón válida para el reembolso.
b) La solicitud de reembolso está respaldada por un motivo válido y razonable, como un cargo duplicado o un error de facturación.
II. Suscripciones Activas y Notas de Crédito:
a) En los casos en que la cuenta y la suscripción aún estén activas y se reciba una solicitud de reembolso válida, se emitirá una nota de crédito.
b) La nota de crédito será por el importe de la devolución y se aplicará a la siguiente factura que se genere.
III. Presentación de solicitudes de reembolso:
a)Para iniciar una solicitud de reembolso, comuníquese con nuestro equipo de billing a billing@last.app
b) Proporcione información detallada sobre el motivo de la solicitud de reembolso, incluida cualquier documentación de respaldo, como recibos o registros de transacciones.
IV. Tiempo de procesamiento del reembolso:
a) Los reembolsos, si son elegibles, se procesarán dentro de un plazo razonable después de que se verifique y apruebe la solicitud.
b) El tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago y la institución financiera involucrada.
V. Reembosos en la suscrpición anual:
a)Al contratar nuestro servicio, con la modalidad de pago anual, este es definitivo y no se otorgará ningún reembolso. Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento, pero esta baja anticipada no será elegible para reembolso, salvo lo expresado en los puntos anteriores.
Tenga en cuenta que esta Política de reembolso está sujeta a cambios sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar esta política periódicamente para cualquier actualización o modificación.
Si no está satisfecho con nuestros Servicios, envíenos un correo electrónico a hola@last.app o llámenos al (+34)937 377 821.
10. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
I. La empresa proveedora de servicio Last.app se reserva el derecho de modificar las condiciones económicas del presente contrato de acuerdo con la legislación vigente en España. En virtud de esto está facultada para realizar ajustes en los aspectos económicos del contrato, incluyendo, pero no limitado a, los precios, tarifas, cargos adicionales, chargebacks y descuentos.
II. Todas las modificaciones propuestas serán notificadas por escrito a los clientes con al menos 30 días. La notificación se realizará mediante correo electrónico a la dirección registrada en el contrato y/o a través de una notificación visible en la plataforma.
III. Se considerará que los clientes aceptan las modificaciones si no manifiestan su objeción por escrito dentro de un plazo de 3 días a partir de la recepción de la notificación. El uso continuado de nuestros Servicios por parte del cliente después de recibir la notificación se considerará como aceptación implícita de las modificaciones propuestas.
IV. En caso de que el cliente no esté de acuerdo con las modificaciones propuestas, tendrá derecho a rescindir el contrato mediante notificación escrita a billing@last.app. La rescisión del contrato se realizará de conformidad con los procedimientos establecidos en el presente contrato.
11. SOFTWARE
Podemos incluir software para su uso en relación con nuestros Servicios. Si dicho software va acompañado de un acuerdo de licencia de usuario final ("EULA"), los términos del EULA regirán su uso del software. Si dicho software no va acompañado de un EULA, le otorgamos una licencia no exclusiva, revocable, personal e intransferible para utilizar dicho software únicamente en relación con nuestros servicios y de acuerdo con estos Términos legales.
Cualquier software y la documentación relacionada se proporciona "EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRA" sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. Usted acepta todos y cada uno de los riesgos que surjan del uso o rendimiento de cualquier software. No puede reproducir ni redistribuir ningún software excepto de acuerdo con el EULA o estos Términos legales.
12. ACTIVIDADES PROHIBIDAS
No puede acceder ni utilizar nuestros Servicios para ningún propósito distinto de aquel para el cual ponemos nuestros Servicios a disposición. Nuestros Servicios no se pueden utilizar en relación con ningún esfuerzo comercial, excepto aquellos que respaldamos o aprobamos específicamente por nosotros.
Como usuario de nuestros Servicios, usted acepta no:
- Recuperar sistemáticamente datos u otro contenido de nuestros Servicios para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin el permiso escrito de nosotros.
- Engañarnos, defraudarnos o engañarnos a nosotros y a otros usuarios, especialmente en cualquier intento de conocer información confidencial de la cuenta, como las contraseñas de los usuarios.
- Eludir, deshabilitar o interferir de otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad de nuestros Servicios, incluidas las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier Contenido o imponen limitaciones en el uso de nuestros Servicios y/ o el Contenido contenido en ellos.
- Menospreciar, empañar o dañar de otro modo, en nuestra opinión, a nosotros y/o nuestros Servicios.
- Utilizar cualquier información obtenida de nuestros Servicios para acosar, abusar o dañar a otra persona.
- Hacer un uso indebido de nuestros servicios de soporte o enviar informes falsos de abuso o mala conducta.
- Usar nuestros Servicios de manera inconsistente con las leyes o regulaciones aplicables.
- Participar en la elaboración o vinculación no autorizada de nuestros Servicios.
- Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) virus, caballos de Troya u otro material, incluido el uso excesivo de letras mayúsculas y spam (publicación continua de texto repetitivo), que interfiera con el uso y disfrute ininterrumpido de nuestros Servicios o modifica, perjudica, interrumpe, altera o interfiere con el uso, las características, las funciones, la operación o el mantenimiento de nuestros Servicios.
- Participar en cualquier uso automatizado del sistema, como el uso de scripts para enviar comentarios o mensajes, o el uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.
- Eliminar el aviso de derechos de autor u otros derechos de propiedad de cualquier Contenido.
- Intentar hacerse pasar por otro usuario o persona o utilizar el nombre de usuario de otro usuario.
- Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) cualquier material que actúe como un mecanismo de transmisión o recopilación de información pasiva o activa, incluidos, entre otros, formatos de intercambio de gráficos claros ('gif'), 1×1 píxeles, errores web, cookies. u otros dispositivos similares (a veces denominados 'spyware' o 'mecanismos de recopilación pasiva' o 'pcms').
- Interferir, interrumpir o crear una carga indebida en nuestros Servicios o las redes o servicios conectados a nuestros Servicios.
- Acosar, molestar, intimidar o amenazar a cualquiera de nuestros empleados o agentes involucrados en brindarle cualquier parte de nuestros Servicios.
- Intentar eludir cualquier medida de nuestros Servicios diseñada para prevenir o restringir el acceso a nuestros Servicios, o cualquier parte de nuestros Servicios.
- Copiar o adaptar nuestro software, incluido, entre otros, Flash, PHP, HTML, JavaScript u otro código.
- Excepto según lo permita la ley aplicable, descifrar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa en cualquier software que comprenda o de alguna manera forme parte de nuestros Servicios.
- Excepto que pueda ser el resultado del uso de un motor de búsqueda estándar o un navegador de Internet, usar, iniciar, desarrollar o distribuir cualquier sistema automatizado, incluidos, entre otros, cualquier araña, robot, utilidad de trampa, raspador o lector fuera de línea que acceda a nuestros Servicios, o utilizar o ejecutar cualquier script u otro software no autorizado.
- Utilizar un agente de compras o un agente de compras para realizar compras en nuestros Servicios.
- Hacer cualquier uso no autorizado de nuestros Servicios, incluida la recopilación de nombres de usuario y/o direcciones de correo electrónico de los usuarios por medios electrónicos o de otro tipo con el fin de enviar correos electrónicos no solicitados, o crear cuentas de usuario por medios automatizados o con falsos pretextos.
- Utilizar nuestros Servicios como parte de cualquier esfuerzo para competir con nosotros o utilice de otro modo nuestros Servicios y/o el Contenido para cualquier esfuerzo o empresa comercial que genere ingresos.
- Vender o transferir de otro modo su perfil.
13. CONTRIBUCIONES GENERADAS POR LOS USUARIOS
Nuestros Servicios pueden invitarlo a chatear, contribuir o participar en blogs, foros de mensajes, foros en línea y otras funciones, y pueden brindarle la oportunidad de crear, enviar, publicar, mostrar, transmitir, realizar, publicar, distribuir, o transmitir contenido y materiales a nosotros o en nuestros Servicios, incluidos, entre otros, textos, escritos, videos, audio, fotografías, gráficos, comentarios, sugerencias o información personal u otro material (colectivamente, 'Contribuciones'). Las contribuciones pueden ser visibles para otros usuarios de nuestros Servicios y a través de sitios web de terceros. Como tal, cualquier Contribución que usted transmita puede ser tratada como no confidencial y sin derechos de propiedad.
Cuando crea o pone a disposición cualquier Contribución, declara y garantiza que:
- La creación, distribución, transmisión, exhibición pública o ejecución, y el acceso, descarga o copia de sus Contribuciones no infringen ni infringirán los derechos de propiedad, incluidos, entre otros, los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales o derechos morales de cualquier tercero.
- Usted es el creador y propietario de o tiene las licencias, derechos, consentimientos, liberaciones y permisos necesarios para usar y autorizarnos a nosotros, a nuestros Servicios y a otros usuarios de nuestros Servicios a usar sus Contribuciones de cualquier manera contemplada por nuestros Servicios y estos. Términos legales.
- Tiene el consentimiento, autorización y/o permiso por escrito de todas y cada una de las personas individuales identificables en sus Contribuciones para utilizar el nombre o la imagen de todas y cada una de dichas personas individuales identificables para permitir la inclusión y el uso de sus Contribuciones de cualquier manera contemplada por el Servicios y estos Términos Legales.
- Sus contribuciones no son falsas, inexactas ni engañosas.
- Sus Contribuciones no son publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, esquemas piramidales, cartas en cadena, spam, correos masivos u otras formas de solicitación.
- Sus Contribuciones no son obscenas, lascivas, sucias, violentas, acosadoras, injuriosas, difamatorias ni de ningún otro modo objetables (según lo determinemos nosotros).
- Sus Contribuciones no ridiculizan, se burlan, menosprecian, intimidan ni abusan de nadie.
- Sus Contribuciones no se utilizan para acosar o amenazar (en el sentido legal de esos términos) a ninguna otra persona ni para promover la violencia contra una persona o clase de personas específica.
- Sus Contribuciones no violan ninguna ley, reglamento o regla aplicable.
- Sus Contribuciones no violan los derechos de privacidad o publicidad de ningún tercero.
- Sus Contribuciones no violan ninguna ley aplicable relativa a la pornografía infantil, ni pretenden proteger la salud o el bienestar de los menores.
- Sus contribuciones no incluyen ningún comentario ofensivo relacionado con la raza, el origen nacional, el género, la preferencia sexual o la discapacidad física.
- Sus Contribuciones no violan de ningún otro modo, ni vinculan a material que viole, ninguna disposición de estos Términos Legales ni ninguna ley o regulación aplicable.
Cualquier uso de nuestros Servicios que viole lo anterior viola estos Términos legales y puede resultar, entre otras cosas, en la terminación o suspensión de sus derechos a utilizar nuestros Servicios.
14. ACUERDO DE COLABORADOR
Al publicar sus Contribuciones en cualquier parte de nuestros Servicios o hacer que las Contribuciones sean accesibles a nuestros Servicios vinculando su cuenta de nuestros Servicios a cualquiera de sus cuentas de redes sociales o integraciones con otras plataformas, usted otorga automáticamente, y declara y garantiza que tiene el derecho de otorgar, a nos otorga un derecho y una licencia mundial, irrestricto, ilimitado, irrevocable, perpetuo, no exclusivo, transferible, libre de regalías, totalmente pagado, para alojar, usar, copiar, reproducir, divulgar, vender, revender, publicar, transmitir, retitular, archivar, almacenar, almacenar en caché, presentar públicamente, mostrar públicamente, reformatear, traducir, transmitir, extraer (en su totalidad o en parte) y distribuir dichas Contribuciones (incluidas, entre otras, su imagen y voz) para cualquier propósito, comercial, publicitario, o de otro modo, y preparar trabajos derivados de, o incorporar a otros trabajos, dichas Contribuciones, y otorgar y autorizar sublicencias de lo anterior. El uso y distribución pueden ocurrir en cualquier formato de medios y a través de cualquier canal de medios.
Esta licencia se aplicará a cualquier forma, medio o tecnología ahora conocida o desarrollada en el futuro, e incluye nuestro uso de su nombre, nombre de empresa y nombre de franquicia, según corresponda, y cualquiera de las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos, e imágenes personales y comerciales que usted proporcione. Usted renuncia a todos los derechos morales sobre sus Contribuciones y garantiza que los derechos morales no se han afirmado de otra manera en sus Contribuciones.
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15. DIRECTRICES PARA LAS RESEÑAS
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Podemos aceptar, rechazar o eliminar reseñas a nuestro exclusivo criterio. No tenemos absolutamente ninguna obligación de filtrar o eliminar reseñas, incluso si alguien las considera objetables o inexactas.
Las reseñas no están respaldadas por nosotros y no representan necesariamente nuestras opiniones ni las de ninguno de nuestros afiliados o socios. No asumimos responsabilidad por ninguna revisión ni por ningún reclamo, responsabilidad o pérdida que resulte de cualquier revisión. Al publicar una reseña, por la presente nos otorga un derecho y una licencia perpetuos, no exclusivos, mundiales, libres de regalías, totalmente pagados, asignables y sublicenciables para reproducir, modificar, traducir, transmitir por cualquier medio, mostrar, ejecutar y /o distribuir todo el contenido relacionado con la reseña.
16. SITIOS WEB Y CONTENIDO DE TERCEROS
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17. GESTIÓN DE SERVICIOS
Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de: (1) monitorear nuestros Servicios para detectar violaciones de estos Términos legales; (2) tomar las acciones legales apropiadas contra cualquier persona que, a nuestro exclusivo criterio, viole la ley o estos Términos legales, incluido, entre otros, denunciar a dicho usuario ante las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley; (3) a nuestro exclusivo criterio y sin limitación, rechazar, restringir el acceso, limitar la disponibilidad o desactivar (en la medida en que sea tecnológicamente posible) cualquiera de sus Contribuciones o cualquier parte de las mismas; (4) a nuestro exclusivo criterio y sin limitación, aviso ni responsabilidad, eliminar de nuestros Servicios o deshabilitar de otro modo todos los archivos y contenidos que tengan un tamaño excesivo o que de alguna manera sean gravosos para nuestros sistemas; y (5) administrar nuestros Servicios de una manera diseñada para proteger nuestros derechos y propiedad y facilitar el funcionamiento adecuado de nuestros Servicios.
18. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos preocupamos por la privacidad y seguridad de los datos. Por favor revise nuestra Política de Privacidad: https://www.last.app/politica-de-privacidad.
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos Legales. Tenga en cuenta que nuestros Servicios están alojados en Dublin, Irlanda.
Si accede a nuestros Servicios desde cualquier otra región del mundo con leyes u otros requisitos que rigen la recopilación, el uso o la divulgación de datos personales que difieren de las leyes aplicables en ese momento a través de su uso continuo de nuestros Servicios, está transfiriendo sus datos a Dublin, Irlanda y usted expresamente consiente que sus datos sean transferidos y tratados en Dublin, Irlanda.
19. INFRACCIONES DE DERECHOS DE AUTOR
Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros. Si cree que algún material disponible en nuestros Servicios o a través de ellos infringe algún derecho de autor que usted posee o controla, notifíquenos de inmediato utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación (una 'Notificación'). Se enviará una copia de su Notificación a la persona que publicó o almacenó el material mencionado en la Notificación. Por favor, esté avisado de que de conformidad con la ley aplicable, usted puede ser considerado responsable de los daños y perjuicios si realiza tergiversaciones sustanciales en una Notificación. Por lo tanto, si no está seguro de que el material ubicado en nuestros Servicios o vinculado a ellos infrinja sus derechos de autor, primero debe considerar comunicarse con un abogado.
20. PLAZO Y TERMINACIÓN
Estos Términos legales permanecerán en pleno vigor y efecto mientras utilice nuestros Servicios. SIN LIMITAR CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS LEGALES, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE, A NUESTRA DISCRECIÓN Y SIN AVISO NI RESPONSABILIDAD, NEGAR EL ACCESO Y EL USO DE NUESTROS SERVICIOS (INCLUYENDO EL BLOQUEO DE CIERTAS DIRECCIONES IP), A CUALQUIER PERSONA POR CUALQUIER RAZÓN O POR NINGÚN MOTIVO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER DECLARACIÓN, GARANTÍA O PACTO CONTENIDO EN ESTOS TÉRMINOS LEGALES O DE CUALQUIER LEY O REGLAMENTO APLICABLE. PODEMOS TERMINAR SU USO O PARTICIPACIÓN EN NUESTROS SERVICIOS O ELIMINAR SU CUENTA Y CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE PUBLICÓ EN CUALQUIER MOMENTO, SIN ADVERTENCIA, A NUESTRA DISCRECIÓN EXCLUSIVA.
Si cancelamos o suspendemos su cuenta por cualquier motivo, tiene prohibido registrarse y crear una nueva cuenta con su nombre, un nombre falso o prestado, o el nombre de cualquier tercero, incluso si puede estar actuando en nombre del tercero. fiesta. Además de cancelar o suspender su cuenta, nos reservamos el derecho de tomar las acciones legales apropiadas, incluidas, entre otras, la búsqueda de reparación civil, penal y judicial.
21. MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES
Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar el contenido de nuestros Servicios en cualquier momento o por cualquier motivo a nuestro exclusivo criterio y sin previo aviso. Sin embargo, no tenemos obligación de actualizar ninguna información sobre nuestros Servicios. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de nuestros Servicios.
No podemos garantizar que nuestros Servicios estén disponibles en todo momento. Es posible que experimentemos problemas de hardware, software u otros problemas o necesitemos realizar mantenimiento relacionado con nuestros Servicios, lo que resultará en interrupciones, demoras o errores. Nos reservamos el derecho de cambiar, revisar, actualizar, suspender, descontinuar o modificar de otro modo nuestros Servicios en cualquier momento o por cualquier motivo sin previo aviso. Usted acepta que no tenemos responsabilidad alguna por cualquier pérdida, daño o inconveniente causado por su incapacidad para acceder o utilizar nuestros Servicios durante cualquier tiempo de inactividad o interrupción de nuestros Servicios. Nada en estos Términos legales se interpretará en el sentido de obligarnos a mantener y respaldar nuestros Servicios o a proporcionar correcciones, actualizaciones o publicaciones en relación con los mismos.
22. LEY APLICABLE
Estos Términos Legales se rigen e interpretan siguiendo las leyes de España, quedando expresamente excluido el uso de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Bienes. Si es un consumidor, goza además de la protección que le proporcionan las disposiciones obligatorias de la legislación de su país de residencia.
Last Systems SL y usted aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona, salvo si usted es un consumidor, en cuyo caso puede presentar una reclamación para defender sus derechos de protección al consumidor en relación con estos Términos Legales ante los tribunales de Barcelona o los que determinen las disposiciones obligatorias de la legislación de su país de residencia.
23. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas en línea, a la que puedes acceder. Si desea informarse sobre este tema, comuníquese con nosotros.
24. CORRECCIONES
Puede haber información en nuestros Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluidas descripciones, precios, disponibilidad y otra información diversa. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información de nuestros Servicios en cualquier momento, sin previo aviso.
25. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
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26. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
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27. INDEMNIZACIÓN
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28. DATOS DEL USUARIO
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29. COMUNICACIONES, TRANSACCIONES Y FIRMAS ELECTRÓNICAS
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30. VARIOS
Estos Términos legales y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en nuestros Servicios o con respecto a nuestros Servicios constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros. Nuestra incapacidad para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos Legales no operará como una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos legales operan en la máxima medida permitida por la ley. Podemos ceder cualquiera o todos nuestros derechos y obligaciones a otros en cualquier momento. No seremos responsables de ninguna pérdida, daño, retraso o falta de acción causada por cualquier causa fuera de nuestro control razonable. Si se determina que alguna disposición o parte de una disposición de estos Términos legales es ilegal, nula o
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